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CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트
3. 전략 3 : 고품격 회원정보지 무료배포
4. 신세계 강남점의 경우
5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과
Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약
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백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
3. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서 백화점과 일관되게 차별화를 추구하는 현대백화점의 전략이 과연 타당한가
Ⅳ. 현대중공업
1. 성장과정과 현황
2. 현대중공업의 경영전략
1)
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롯데백화점(롯데쇼핑)의 전략
롯데쇼핑 본사 산하의 CRM팀을 대폭 보강
1. 전략1 : 고객과의 약속 이행
- 약속 발생부터 이행까지의 모든 과정을 고객중심으로 시스템화
- 고객들에 대한 기초정보를 입력 분석한 뒤 다양한 형태로 고객의 니즈(ne
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개요
2. SCM의 구축
Ⅱ. SCM의 사례
1.유통정보화(SCM), 국내 유통업계에 본격 확산
2.대리점 등 중소유통업체의 e-비즈니스 진출 지원 추진
3.한국을 아시아 B2B의 중심축으로 만든다
4.하나의 테그로 비용줄였다(신영와코루&롯데백화점)
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고객 관계 관리 전략의 차별적 효과에 관한 연구 : 통신 산업 사례
송태호, 김지윤 저 / 경영학연구 제 49권 제 2호, p.305~330 / 2020
4. 데이터 중심의 정보 시스템 도입 방법론 / 박종한, 이석기 저 / 한국데이터정보과학회지 21권 2호
/ 2010
[참고기사
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CRM…………………………………………………………………………………21
결 론
7. 마케팅 전략에 따른 평가…………………………………………………………………………25
8. 발전방향 ………………………………………………………
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중심관점에서의 SCM
2.제조업중심의 SCM운영방식
3. 유통업 중심의 SCM
Ⅳ.CRP분석
1. VMI (Vendor Managed Inventory) 2. CMI (Co-Managed Inventory)
Ⅴ. CRP에서 사용되는 정보기술
1.EDI 2.CAO
Ⅵ.롯데마트의 CRP도입과 그 효과
1. CRP추진과정
2. CRP 구축
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롯데호텔 주요지점 소개
(1) 롯데호텔 서울 (잠실본점)
(2) 롯데호텔 제주
(3) 롯데호텔 부산
3. 롯데호텔 경영스타일
4. 호텔산업 현황분석
5. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 롯데호텔 마케팅전략 사례
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경영의 성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
국내 유통업계 현황과 전망 2007 / 푸프덴셜생명
www.
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정보를 수집하고 분석해서 활용할 수 있는 정보시스템으로 경영의 효율성을 높이도록 도와준다.
업무 처리 흐름 과정은 바코드가 인쇄되어 있는 의류를 판매원이 스캐너로 스캔하면 이 데이터는 점포에 설치된 포스 터미널을 통해서 스토
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