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고객충성도를 갖게 된다고 하여(Reichheld & Schefter, 2000) 기술적인 CRM 마케팅보다 고객의 측면에서 CRM을 고려하였다고 할 수 있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4.
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관계에 관한 연구, 한국경영교육학회
ⅴ. 정승수(2010), 역량기반 인사관리시스템의 발전 방안 연구, 한남대학교
ⅵ. 장영철(1999), 인사고과시스템에 관한 사례연구, 충북대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인사고과시스템
Ⅲ. 인사정보시스템
1. 기업
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경영으로의 발전]. 매일경제신문사발표
자료, 2002
구성호. [지식경영의 이해와 사례], 행정자치부 지식경영 교육교제, 2005
김성훈 [공공기관 지식관리의 전략과 성공요인에 대한 연구], 한국전산원, 1998
강근복 외 [지식정보사회와 전자정부].
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롯데 사례를 중심으로\". 경영학연구, 47(2), 123-145.
김수현 (2018). \"다국적 기업의 현지화 전략과 성과: 한국 기업의 해외 진출 사례를 중심으로\". 한국경영학회지, 26(1), 67-89.
이민호 (2020). \"해외 시장에서의 정치적 리스크 관리: 롯데의 중국 시
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경영실현
5) 지식의 재창출을 통한 상승효과
3. 종업원의 측면
Ⅵ. 지식경영 기업의 유형과 공통점
1. 지식경영을 실천하는 기업의 3가지 유형
2. 지식경영을 촉진시키는 요인
Ⅶ. 지식경영의 문제점
Ⅷ. 지식경영 선진사례
Ⅸ. 지식
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고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이탈방지 와 고객 고정화를 위해
(2)데이터 마이닝을 활용하여 고품질 정보 활용을 위해
(3)복합적 마케팅을 활용하기 위해
5.CRM의 종류
(1)e-CRM이란
(2)g-CRM이란
6. CRM사례 - LG카드 VS 프리챌
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사례와 성공요인 분석 / 송승훈
학위논문(석사) 경희대학교 테크노경영대학원 : 글로벌경영학과, 2005.8
[2] CRM솔루션을 활용한 인터넷 타겟 광고 구현에 관한 연구/곽희정
학위논문(석사) 경희대학교 정보통신대학원 : 정보통신망 관리공학
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관계
(2) 거래파트너와의 긴밀한 협력관계
(3) 과정공유 및 협동관계
2. e-Collaboration의 주요 형태 및 사례
1) 주요형태
(1) EDI
(2) CRP
(3) ECR
(4) CPFR
(5) PRM
2) 사례
(1) 제품 생산
(2) 휴먼리소스
(3) 정보네트
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관리
(2). 국외 사례
□ 독일의 학습지역(Lernede Region)조성 프로젝트
□ 미국의 ‘노동시장정보시스템’ 구축
□ 캐나다의 노동시장정보 및 인적자원개발정보 연계 인프라
□ 핀란드
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사례 : KT 식스시그마 추진 사례를 중심으로」, 한국과학기술정보연구원, 2006
황영제, 「6시그마, BSC 및 TOC를 활용한 중소기업형 혁신모형 구축에 관한 연구」, 부경대학교 대학원, 2009
한국경영혁신컨설팅, http://www.kmiway.com/index.htm
강석진, 「GE
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