|
사례 (캠벨 스프사)
2-3. 공급사슬통합 장애요인
2-4. 공급사슬통합 리스크 관리
3. 공급사슬평가
3-1. 공급사슬평가 정의
3-2. SCOR 모형
3-3. SCOR 특징
3-4. SCOR의 가치
4. 공급사슬과 정보기술
4-1. E-BIZ의 개념
4-2. E-BIZ구현에 각각의 역할
4-3. CRM, SCM, ERP
|
|
|
고객 관계를 강화하기 위해 어떤 마케팅 기법을 사용해야 하는가? 고객에게 도달하기 위해 어떤 채널을 선택해야 하는가? 고객 정보를 어떻게 수집, 분석 및 활용해야 하는가? 등의 선결조건을 기획단계에서 풀어가야 한다.
다섯째, CRM의 정확
|
|
|
관리 시스템
4) 전속 스태프들
5) 팬클럽
2. 다카라즈카 가극단의 재정
3. 경영전략의 다각화
1) 본격적인 도쿄진출
2) 조직개편
3) 매체의 다각화
Ⅲ. 롯데그룹의 경영전략 사례
1. 경영스타일
2. 삼불(三不)
3. 경영철학
Ⅳ. yes24의 경영
|
|
|
백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
|
|
|
고객맞춤 시대에 맞춰서, 고객을 중심의 제품과 서비스를 제공하는 것이 중요하다.
4. 참고문헌
이완수, 허원무 (2005). LG생활건강 백화점 화장품 브랜드, 오휘의 CRM전략 사례. 한국유통학회 학
술대회 발표논문집, 159-178.
장석주 (2015). 스마트
|
|
|
롯데마트의 주요 성과지표
3) 개선(변화) 업무 실적
7. SCM의 주요 성공요인
1) 롯데마트와의 좋은 파트너십(Good Partnership)
2) 성공적인 공급사슬관리 체제의 구현
3) 회사의 정보기술과 교육에 대한 적극적인 지원
4) 양사의 최고경영
|
|
|
한국의 유통산업 시장개방에 대응하라」, 한국능률협회, 1994.
김훈철·장영철,「고객만들기」, 도서출판 정보여행, 1994.
로버트 E. 웨일랜드·폴 M. 콜, [관계가치 경영], 신영석 譯, (주)세종서적, 1992.
신창훈,송재영,황인석"백화점 고객의 소비
|
|
|
고객에게 가치를 제공함으로써, 적은 비용으로 신규 고객을 창출하고,
고객가치를 증대하며, 고객이탈을 방지하기 위하여 고객을 중심으로 기업내부를 혁신하는
경영혁신 전략.
4. CRM의 궁극적 의미
가. 고객관계관리(X), 고객관계경영(o)
|
|
|
롯데그룹
1. 태동
2. 도약
3. 성장
4. 미래
Ⅵ. 대기업(재벌) 두산그룹
1. 고객은 우리의 스승이다
2. 품질은 우리의 자존심이다
3. 혁신은 우리의 생활이다
4. 인재는 우리의 보배이다
Ⅶ. 대기업(재벌) 한화그룹
1. 위기상황
2. 위기해결
|
|
|
경영전략
3) 세종로 시대의 본부제 체제 경영전략
4. 산업구조조정의 경영전략
1) 계동 시대의 수출경영전략
2) 구조조정 경영전략
5. 글로벌 경영전략
1) 수출경영전략
2) 북방 기초전략
3) 기업문화
4) 전략적 자원관리 정책
참고문헌
|
|
메뉴펼치기
