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고객만족 경영에 관한 연구, 영남대학교
유병우 외 1명(2008) - 은행서비스의 내부고객만족이 외부고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국경영컨설팅학회
염규복(1999) - 은행 고객만족과 수익성 제고를 위한 마케팅 전략, 연세대학교
최석민(
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경영형태
1) 에이티호텔 매니지먼트
2) 신라호텔
3) 조아텔
4) (주)비치에이치 코리아
2. 리퍼럴 조직경영형태
Ⅴ. 중저가관광호텔의 고객만족 전략
1. 재구매 및 구전효과의 중요성 인식
2. 경쟁의 다이나믹스
3. 기술혁신
참고문헌
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고객만족 및 소비행동에 미치는 영향. 국기원태권도연구.
신승희, 정기한(2017). 내부마케팅, 서비스지향성, 병원이미지간의 관계: 자기효능감의 조절효과. 한국산학기술학회논문지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 태권도의 정의 및 가치
1) 태권
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고객신뢰 및 고객충성도에 미치는 영향, 경희대학교 테크노경영대학원, 2013.
박명국, 태권도장의 관계마케팅 전략과 신뢰, 몰입 및 구매 후 행동의 관계, 한국스포츠산업·경영학회, 2015.
김윤각, 태권도장 활성화를 위한 경영프로그램 만족도
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3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결론
7. 앞으로 현대백화점은..
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경영학 수업 발표이기 때문에 걱정이 많이 되었다. 옥션의 성공전략을 조사하는 과정에서 옥션 뿐만 아니라 우리주변의 다른 기업들을 다시 한 번 보게되는 기회가 되었다. 그냥 성공한 것이 아니고 다 그만한 노력과 전략이 있었기 때문이라
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2.3.4 비수기 전략
2.3.5. 구매성향별 차별화
2.3.6. 증권고객과 연계
2.3.7. 20대 고객 특별관리
2.3.8 R.F.M분석 · 데이터마이닝을 통한 DM(Direct marketing)접근의 효율화
Ⅲ. 결 론
3.1 결론 및 요약
3.2 토의
<참고문헌>
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고객만족
3. 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계
4. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략 계획 - 중소병원 내부마케팅 전략 계획
1) 기업간 전자적 협력(e-Collaboration) (실현가능성)
2) 전문화를 통한 조직체계
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마케팅을 통한 우체국 내부고객만족에 관한 연구
선신호 저 | 영남대 경영대학원 발행, 마케팅 전공
내부마케팅을 통한 호텔내부고객만족에 관한 연구
박경호 저 | 경기대 대학원 발행, 관광경영학 전공
내부마케팅과 인적서비스 수준 연구
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고객 중심적 병원 마케팅 전략에 관한 연구. 위덕대학교 경영대학원 석사학위논문.
김경희(2005). 병원 成功事例 분석을 통한 醫療서비스 마케팅戰略 연구. 고려대학교 경영대학원 석사학위논문.
박수익(2009). 병원이미지와 의료서비스품질이
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