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혁신의 기본방안
(1) 자체진화형 정부조직
(2)기업가적 정부조직
(3)고객지향적 정부조직
(4)성과중심적 경쟁적 정부조직
3. 정부혁신 중 생산성향상을 위한 특별전략
(1) 인적자원관리
(2) 고객행태의 변화
(3) 봉사정신과 협동정신의 함양
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비공식적 의사소통
○제4절 의사소통의 장애요인과 개선방법
1. 장애요인
2. 개선 방법
3. 방어적 의사소통(defensive communication)
○제 5절 의사소통의 주요기법
1. Johari의 창으로 본 대인간 의사소통
2. 의사교류분석(Transaction Analysis : TA)
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실천경험을 통해 그 내용이 계속 보완발전되어 왔다. 1.혁신이론
2.혁신의 종류와 혁신과정
3. 혁신과정
4. 기술혁신과 조직설계
5. 관리혁신과 조직설계
6. 인적자원혁신
<공정혁신사례>
<관리혁신사례>
<인적자원혁신사례>
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/개연성이론/우연성이론
4, 체계이론(파슨스)
5, 조직환경 이론
6, 현대조직 이론
목표관리이론(MBO)/학습조직이론
/총체적품질관리(TQM)/애드호크러시이론(Adhocracy)
/다운사이징(Downsizing)/리스트럭처링(Restructuring)
/리엔지니어링(reengineering)
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목표계량화의 중요성
10. 목표설정의 계층연결
11. 목표기술서의 작성
12. 측정가능한 목표설정의 예
13. 성취자에 의한 자기통제
14. MBO의 성공요건
15. 기대되는 효용
16. MBO의 배경
17. 연봉제의 정의
18. 연봉제의 도입기법
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혁신사업, 제1차 워크숍 자료집
△ 인정옥(1988), 교육과정 지역화에 관한 연구, 한양대학교 박사학위 논문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 승진과 승진제도의 개념
Ⅲ. 교장승진제도(교장임용제도) 개선의 필요성
1. 학교 내 조직민주화의 가속화
2. 단
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1. 호텔서비스의 특성
2. 호텔기업의 고객만족관리
1) 고객접점 최우선
2) 정기적인 정량적 측정
3) 경영철학
Ⅲ. 호텔서비스 마케팅믹스
1. 마케팅전략의 개념
2. 호텔 마케팅전략
1) 외부 마케팅
2) 내부 마케팅
3) 관계 마케팅
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경영관리
1. 당년도 매출 및 경비지출 목표를 설정한다
2. 월별 자금수지계획서를 작성하여 자금의 흐름을 사전에 파악한다
3. 농장에서 발생하는 모든 거래를 기록한다
4. 매월 또는 필요시 결산을 실시한다
5. 결산결과를 반영하여 사전
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도구
⑤ 비용절감
⑥ 인원의 적재적소 배치 적시생산시스템(JIT)과 전사적 자원관리(ERP)
(1) JIT시스템의 개념
(2) JIT시스템의 목표
(3) JIT시스템의 기본요소
전사적 자원관리(ERP)
(1) ERP시스템의 정의와 등장배경
(2) ERP 시스템의 필요성
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경영조직의 성격
1-1. 경영조직의 개념
1-2. 경영조직의 목적
1-3. 조직화의 과정에서 고려해야 할 조직화의 구성요소
2. 조직화의 과정
2-1. 조직화의 중요성(왜 조직화를 해야 하는가?)
2-2. 조직화의 단계
2-3. 조직화의 원칙
3. 조직의 구
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