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근무제 확대, 육아 휴직 정착 등 사회 구조적 개선 노력이 동반되어야 한다. 해외 사례를 제시한 의견 ③이 보여주듯 생산가능인구 증대를 위한 고용 연장, 여성 취업 장려, 외국인력 도입 등 다양한 정책 병행은 보조금 정책 효과를 높일 수
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도와 방향을 담고 있어야 한다.
경쟁자와 차별화되어야 한다.
고객관점에서 가치 있는 서비스라야 한다.
실질적으로 제공 가능한 서비스라야 한다. 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
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