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사회에 기여하는 봉사형 인재
Q. 인천항만공사가 공기업으로서
1). 사회공헌 활동을 추진해야 되는 이유 2). 항만공사의 특성을 살려서 추진할 수 있는 사회공헌 프로그램을 작성해 주시기 바랍니다. (예시 : ''배달의 민족'' 앱을 개발한 A회
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고객 중심의 사고, 문제 해결 능력, 원활한 소통 능력, 그리고 감정 조절 능력을 바탕으로 CS 직무에서 고객 만족도를 높이고 기업의 브랜드 가치를 향상시키는데 기여하고 싶습니다. 앞으로도 지속적인 학습과 경험을 통해 최고의 고객 서비
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CS 업무를 통해 다양한 상황에서도 긍정적이고 유연하게 대처할 수 있는 실무 능력을 길렀습니다. 영업은 단기적인 판매보다 장기적인 신뢰 형성이 핵심이라고 생각하며, 저는 꾸준한 피드백 수용과 철저한 준비를 통해 고객 만족을 이끌어내
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사회경험 및 기타활동을 통틀어 가장 열정적으로 몰입했던 경험에 대해 기술하세요. (구체적 상황, 열정적으로 임하게 된 동기, 진행 중 힘들었던 점과 해결방법, 성취 결과 등)
3.팀의 일원으로서 공동의 목표를 위해 협업해서 일했던 경험
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고객의 만족할 수 있는 상황을 만들어 내는 것은 물론, 금융 장애처리, 시스템 점검 등 고객 CS관리 업무를 원활히 수행함으로써 앞으로 KT텔레캅이 글로벌 기업으로 자리 잡는데 이바지할 것입니다.
3. 면접기출문제
1. 입사 후 포부를 말해보
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CS(고객섬김)마인드를 바탕으로 상충되는 의견을 가진 사람을 설득한 경험을 기술해 주십시오.(500자 이내)
◦ 고객들에게 거부감 없는 설득을 위한 공부
5. 포기할 수도 있었던 상황에서 목표를 향한 끈기와 열정을 발휘하여 성공한 사례
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고객 만족도 분석이나 피드백을 토대로 개선점을 도출하고, 더 나은 서비스 환경을 만들어 나가는데 기여하고자 합니다.
끝으로, 회사의 성장과 발전에 기여하는 직원이 되고자 합니다. GS SHOP은 지속적으로 성장하는 기업이며, 고객 만족을
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항상 어려웠을 때를 생각하시며 더 많이 힘든 사람들을 위해 노력하셨습니다. 저희가 살던 동네에 자주 방문해 교회에 기부를 하거나 해당 지역 내에 있는 노숙자 거처에 냉장고를 선물하는 등 함께 어려웠던 이웃들을 위해 노력하셨습니다.
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인터넷 은행의 등장 등 국내 은행권 경쟁이 심화되고 금융시장 환경이 급변하고 있는 상황입니다. 이런 환경에서 현재 OO은행의 장점과 단점을 기재하고 OO은행이 향후 취해야 할 전략에 대해서 기술해 주세요. (2,000 Byte)
4. OO은행의 핵심가
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고객형 질문 답변 모음
- 진상 고객을 응대했던 경험은?
Part 9. 기업형 질문 답변 모음
- 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지?
Part 10. PT면접 답변 모음
- 마이 데이터(My data, 본인신용정보관리)사업의 기대효과를 설명하고 추진전략/ 활
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