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고객만족서비스
영남일보 2008.12.02 대구지역 호텔들 사업 다각화로 새 성장동력
7. 서비스 만족을 위한 향후 발전방안
삼성경제연구소 http://www.seri.org 세계적으로 뻗어가자 노보텔
삼성경제연구소 http://www.seri.org 고객서비스 만족, 고객만족
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한국철도공사로 개편
경영목표
(그림 설명부분입니다.)
한국철도 경영전략
21세기 풍요로운 생활문화를 창조하는 철도
6시그마를 통한 고객만족과 경영성과 극대화
인재육성
고객우선
환경주시
기술과 혁
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삼성경제연구소
- 국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
- 한국기업의 글로벌경영 사례집 - 장세진 - 박영사
- 고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005 1.서 론
2.이마트 기업
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(2002.10.28.22:00)
www.kaa.or.kr/kaa/Magazine 10/29 3시 3분
www.daesang.co.kr 10/29 2시 50분
한국기업의 국제경영전략 사례 IBS 컨설팅그룹 김병순외 3 저 없음
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삼성전자)
cba.ssu.ac.kr (숭실대 품질경영 연구소) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. TQM의 개념
1) TQM의 역사
2) TQM의 정의 및 모형
3) TQM 도입의 필요성
4) TQM의 적용절차
2. TQM의 성공요소
1) 고객우선주의
2) 지속적인
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전자신문>
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201302060933041&code=920401
<경향신문> Ⅰ. 미국시장에서 높은 성과 …………………3
Ⅱ. 프리미엄 시장 지배 ………………………4
Ⅲ. 유통망 적극 활용 …………………………5
Ⅳ.
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내부 환경 분석
Ⅳ 경영 전략 사례 분석 - 차별화 전략 및 성과 보고
1. 시설의 차별화
2. 고객 관리의 차별화 - 멤버십 제도를 통한 전략
3. 가격의 차별화
4. 내부고객(직원)을 위한 제도
5. 성과 보고
Ⅴ 결론
<참고자료>
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경영혁신기법 / 홍석보 / (주)학문사
경영혁신 전략 / 김병욱 / 킴스정보전략연구소
경영혁신, 불황탈출의 엔진 / 이팔훈 / 삼성경제연구소
경영혁신기법 소개 / 대한산업보건협회 기획홍보부 / 산업보건 제129권
한국형 경영혁신 전략에 관한
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한국기업의 다각화 전략 실패 사례 분석, 한국경영학회지, 2019
한겨레신문, \"대우의 몰락이 남긴 교훈\", 2017년 3월 4일
경향신문, \"CJ의 문화산업 다각화 성공 비결\", 2022년 8월 19일
조선일보, \"삼성전자의 반도체 다각화 전략\", 2023년 5월 12일
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삼성전자의 영향력이 확대될 수 밖에 없다. 후발주자들은 혁신을 통해 성장을 추구해야 한다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013102932641
<한국경제>
http://www.bizwatch.co.kr/?smode=referer&uid=4237&datatype=
<비즈니스워치>
http://w
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