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한국 사회에 뿌리 깊게 자리하고 있는 상하관계에 대한 복종 문화를 극복하기 위해 수평 문화 캠페인의 정기적인 교육을 실시하여야 할 것이다. 접수된 고객 불만족 사항에 대해서는 자유이용권 할인기회를 부여하는 등의 보상 및 리커버리
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도로 - 한국도로공사가 건설 및 운영하는 고속도로와 구조 및 형식에서 차이가 없으나 고속도로의 건설 및 운영에 있어 사회간접자본시설에 대한 민간투자법과 동법 시행령에 의하여 민간자본이 투입되어 건설 및 유지,관리되는 고속도로를
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삼성서울병원은 다양한 활동을 통해서 그러한 비전에 다가서려고 노력하고 있다. 앞으로도 품질 및 고객만족경영을 통한 의료서비스 강화에 삼성서울병원이 선도적인 역할을 해 줄 것을 기대해 본다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객만족 의료서비
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삼성서울병원은 다양한 활동을 통해서 그러한 비전에 다가서려고 노력하고 있다. 앞으로도 품질 및 고객만족경영을 통한 의료서비스 강화에 삼성서울병원이 선도적인 역할을 해 줄 것을 기대해 본다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객만족 의료서비
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한국도로공사를 선택한 이유.
三. 한국도로공사 소개
四. 한국 공기업 노사관계의 환경적 요인과 특성
1. 공기업의 일반적 기업속성에 의한 환경적 요인
1) 공기업의 경제적 의미 : 공적소유를 통한 시장실패의 해결
2) 공기업의 기
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고객과의 거래 ② 이해관계 상충 ③ 회사자산의 보호
④ 정보보호 및 공유 ⑤ 직장인의 자세
⑥ 건전한 사회생활 ⑦ 윤리규범 준수 1. 회사소개
2. 윤리경영이란?
3. 윤리규범 구성체계 및 행동가치
4. 윤리강령 내용
5. 경쟁사
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고객 또한 그 기업을 영원히 찾는 것이 아닐까 하는 생각을 해보았다.
무조건 적인 사랑은 사람을 변화시키듯 ‘무조건적인 고객만족이야말로 고객을 변화시킬 수 있지 않을까?’
목 차
Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 고객만족 경영의 도입배경 및 중요성
1
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한국전력공사의 고객만족경영 추진전략에 관한 연구」, 호남대학교 대학원 석사학위논문
10. 박준민(2000), 「공기업 민영화의 정치경제 -한국통신과 한국전력의 민영화 과정 비교」연세대학교 정치학과 석사학위 논문
11. 백상기이상철(1996),
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고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006 1. 웅진코웨이 소개
(1) 웅진코웨이의 역사
(2) 웅진코웨이의 비전
(3) 웅진코웨이의 성공요인
(4) CEO의 경영철학
2. SWOT 분석
3. 웅진코웨이 윤리경영
(1) 친환경경영
(2) 사회공헌활동
(3) 고객
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한국경제의 고도 성장과정에서의 문제
(2) 기업지배부문의 인식전환 소홀
(3) 오도된 대중 인식
(4) 부 세습화의 거부감
2) Situation
3) Goal setting
4) Public segmentation
5) theme 전략 결정
3. Programming
1) Message
2) PR 전술
3) Media
4) Budget plan
5) Time sch
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