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실패한 리더십의 한 경우라고 생각하고 있었기 때문에 이번 레포트를 하면서 그 당시 왜 내가 사람들을 잘 경영하지 못했는지, 어떻게 하면 성공한 리더가 될 수 있는지에 대해 배울 수 있는 아주 좋은 기회였던 것 같다. 그리고 이 자료들을
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분석하고 새로운 가치를 창출할 수 있는 업무 프로세스, 조직구조, 인사제도, 조직문화 및 경영전반의 새로운 구축을 제안한다.
9) 마케팅 성공요인 진단과 실행전략, 고객만족(CS) 증진전략과 고객가치 체계 수립
경쟁구조분석, 해당기업과
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성공 사례 • • • • • • • • • • • • • • • 6
ㄱ. 싱가포르항공(Singapore Airline)
ㄴ. 사우스웨스트 에어라인( South West Airline)
3. 항공사 서비스품질의 실패 사례 • •
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요성이 있다. 1. 까르푸 회사소개
2.까르푸 현지화전략의 정의 및 추진배경
1) 현지화 전략 정의
2) 현지화 전략 추진배경
3. 까르푸 해외진출 마케팅 성공 및 실패사례
1) 까르푸 해외진출 성공사례 분석 (중국시장)
2) 국제마케팅 성
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중우
다국적 기업론, 김철
사례중심의 경영학원론, 김명호 1. 해외직접투자 FDI 개념
2. 해외직접투자 실시배경
3. 해외직접투자의 유형
4. 해외직접투자 진출방식
5. 해외직접투자의 효과
6. 해외직접투자 기업 성공,실패사례
(1)
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고객만족 제일주의
3. 우수인력 확보 및 관리
4. 안정적인 자금조달 능력
5. 창업자의 기업가정신
6. 열린 기업문화
7. 정부, 관련업계 등에 의한 기업의 지원제도 활용
Ⅱ. 창업기업의 실패요인
1. 경영자의 능력부족
2. 마케팅 능력부재
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3. 효율적인 CRM을 위한 방법
- * CRM 의 현황
1. 최근 CRM과 관련한 주요 이슈 및 동향
2. CRM의 도입사례
3. CRM의 성공사례
4. 관련기사
결론 - 나의 생각
- CRM 수익성 제고 방안
참고문헌
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경영학원론, 서울 : 博英社
조광행(2000), 고객만족경영 왜? 실패할까!, 들녘미디어
피터 드러커 外(1999), 지식경영(HBR), 21세기북스 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 경영의 정의
Ⅲ. 한국인의 경영의식
Ⅳ. 다양한 기업의 경영전략 사례
1. 미국 식품업체
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중한 가치를 가지고 있기 때문이다. 1. 혁신의 정의와 유형
2. 경영혁신 기법소개
3. 경영혁신 특징
4. 기업 경영혁신 사례연구
(1) 국내기업 경영혁신 사례
(2) 해외기업 경영혁신 사례
5. 우리나라기업의 경영혁신 과제
6. 결론
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유형
2.정서 노동의 실태 및 현황 P8
(1)정서 노동자의 현황
(2)문제점 분석
3.정서 노동 관리가 필요해! P12
정서노동자 관리 방안 및 성공적인 기업의 사례
맺음말 P19
21세기의 힘! Emo
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