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마케팅/영업/고객 서비스를 효과적으로 수행할 수 있게 해주는 시스템이라고 이해하는 사람들이 점점 많아지고 있다.
참고문헌
김동진(1999) / 기업간 관계구조 관리유형의 선행변수에 관한 연구, 한국산업경영시스템학회
나혜수 외 1명(2008) /
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연구 범위와 연구 내용
2. 문헌 고찰
(1) MPR의 정의와 전략적 기능
(2) 마케팅과 PR 활동을 보는 5가지 견해
(3)MPR 방법
(4)관계 마케팅의 정의
(5)신뢰 측면에서 본 관계 마케팅
3. 한신대학교 MPR 사례
(1) 신뢰와 충성도 형성 전략
(2) 한
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마케팅 vs 이성마케팅
5. 감성 마케팅의 전략
6. 감성 마케팅의 과제
1)인터넷에서의 감성 마케팅의 중요성
2) 감성의 힘에 대한 재고찰
3) 가치관 변화에 따른 대응전략의 필요성
4) 고객과의 지속적 관계 유지
Ⅲ. 결 론
<참고
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마케팅 vs 이성마케팅
5.감성 마케팅의 전략
6.감성 마케팅의 과제
1)인터넷에서의 감성 마케팅의 중요성
2) 감성의 힘에 대한 재고찰
3)가치관 변화에 따른 대응전략의 필요성
4)고객과의 지속적 관계 유지
Ⅲ.결론
<참고문헌
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. 서론
1. 문제제기
2. 이론적 배경
3. 연구목적
4. 연구가설
5. 연구방법
6. 조사범위
본론
1. 설문지내용
2. 설문지 조사 결과
3. 충성고객의 중요성과 관계혜택과의 관계
4. 충성고객과 관련된 기업의 마케팅 사례
결론
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연구소 CRM포럼(http://www.seri.org/forum/crm/)
-. CIO 2001. 6. 1
-. 서울경제신문 2007. 6. 21
-. 국내기업의 성공적인 CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객 관계 관리
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마케팅
1. 인터넷마케팅의 계획과 실행단계
2. 인터넷마케팅 믹스
1) 인터넷 제품전략
2) 인터넷 유통경로전략
3) 인터넷 촉진전략
4) 인터넷 가격결정전략
5) 6C전략
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 사례 - Dell Computer
Ⅵ
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마케팅의 영향요인
1. 시간(time)
2. 공간(space)
3. 우정(friendship)
4. 협약(agreements)
5. 사물(things)
6. 에티켓(etiquette)
Ⅵ. 국제마케팅의 환경
1. 정치, 경제, 사회, 문화적 환경
2. 해외시장 진입동기
Ⅶ. 국제마케팅의 사례
Ⅷ. 국제마케팅
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관계관리)
1. 정의
2. 기업의 고객관리 변화
3. 구축효과
1) 상당한 시간 절감의 효과
2) 고객접근 최접점서 고개정보 활용
Ⅶ. 백화점의 전략
1. 고급품의 중독증을 고쳐야 한다
2. 중견메이커의 육성을 서둘러야 한다
3. 상품 구성의 의사
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사례분석
1.일본기업
1)Credit Sasion
2) cosme
3)메가로스
4)otoriyose.net
5)가격.com
6)Enigmo ‘press@blog’
2.일본 게임시장 진출
1)라그나크로우
2)팡야
3)NHN재팬
3.국내 온라인 커뮤니티 마케팅
Ⅴ.
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