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고객 대응 활동의 속도를 말한다. 이러한 측면에서 디지털 시대의 전략 포인트로 리얼타임의 개념이 강조되기도 하는데 리얼타임이란 고객의 니즈를 니즈가 발생한 현장에서 만족시키는 것을 의미한다. 이것은 고객의 속도감, 디지털 기업
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구전과 제품 사용 경험이 광고만큼 중요하다는 것을 인식해야 한다. 상당수 중국 소비자들에게 원산지나 기업 브랜드 이외의 제품 브랜드 이미지가 구체적으로 구매의사결정에 영향을 미치지 못하는 경우도 종종 있다. 그에 비해 구전과 구
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도 작다. 따라서 지점별 미니홈피 운영보다는 기업차원에서 브랜드 미니홈피를 운영하는 적극성이 필요하다.
현지화 된 PPL광고
PPL광고 등은 적극적인 홍보전략일 수 있다. 사실 현재 외화인 “드리머”를 이용한 PPL광고가 실시되고 있지만
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전통적인 상거래
유통채널
기업 ↔ 소비자
기업도매상소매상소비자
거래대상지역
전 세계
일부 지역
거래시간
24시간
제약된 영업시간
고객수요 파악
· 온라인으로 수시획득
· 재 입력이 필요 없는 디지털 데이터
· 영업사원이 획득
· 정보
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)
(3) Place (유통)
(4) Promotion (촉진)
6. 마케팅제안
(1) 브랜드인지도 개선
(2) 더 많은 지점의 확보
(3) 수도권, 해외진출
(4) 고객맞춤식 전략
(5) 인테리어 개선
(6) 외국인을 위한 서비스 마련
(7) 고객에게 줄 수 있는 즐거움
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도록 해야한다.
Ⅵ. 인터넷 체험공원 활성화와 정보화 지원
-지방자치단체와 대학에서는 체험학습장에 대한 홈페이지 구축을 지원하도록 하고, 각종 종보화 사업을 지원하도록 해야한다.
-홍보 수단이 대체로 인터넷, 유인물, 구전 등으며,
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도, 고객충성도를 키운다. 1. 선정동기
2. 서비스 레지던스 소개
3. 서비스 레지던스 특징 및 국내 시장 현황
4. 프레이저 스위츠 소개
- 기업소개, 시설소개, 서비스 소개
5. 프레이저 스위츠의 서비스 경영
- CRM
- 7P
6. 추천전
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만족도에 관한 연구”, 경기대 관광전문대학원
<8>하인수(2002),“국내 크루즈 산업의 개발방안에 관한 연구”,세종대 대학원
<9> http://www.panstarcruise.co.kr
<10> http://www.oktour.com 1.스타크루즈 소개
2.스타크루즈 SWOT분석
3.스타
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부착하는 등 매장간의 일관성에서도 문제를 보이고 있다. 1. IMC (통합적 마케팅 커뮤니케이션)의 개념
2. IMC전략 수립과정
3. IMC전략 기업사례
(1) 쿠팡 IMC사례
(2) 컨버스 IMC사례
(3) LG 스마트폰 G4 IMC사례
(4) 나뚜루 IMC사례
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기업의 이미지 또한 상승될 가능성도 있다.
② 추천인 제도
⇒ 추천인 제도를 도입하면 기존고객이 다른 고객을 끌어오기 때문에 쉽게 새로운 고객이 생기며, 또한 구전효과도 불러 올수 있는 1석2조의 효과를 보게 된다. 기존고객이 새로운
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