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기업경영연구 (구 동림경영연구), 83, 139-154.
해외문헌
Gregoire, Y & Fisher, R. J(2006). The effects of relationship quality on customer retaliation. Marketing Letters, 17(1), 31-46.
Gregoire, Y & Fisher, R. J(2008). Customer betrayal and retaliation: when your best customers become your worst enemie
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도 3.접근의 편의성 4.화장품에 관한 정보접근 용이성 5.기타( )
♤ 귀한 시간 내주셔서 감사합니다. 목 차
Ⅰ. 서 론
1. 연구목적
Ⅱ. 본 론
1. 구전커뮤니케이션의 정의
2. 구전의 동기와 중요성
3. 구전의 기대효과
4. 구전 마케
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고객주도의 체험마케팅
체험마케팅의 발전과정에서 고객의 참여도는 시간의 흐름에 따라 더욱 강조됨
기업의 공모전 활용은 이를 가장 잘 반영한 대표적인 사례라고 할 수 있음
기업의 축제 주관 또는 지원활동을 통한 고객의 만족 및 감동
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정보대학원 석사학위논문.
조경희(2003). 의료환경변화에 따른 병원마케팅 전략에 관한 연구. 숙명여자대학교 경영대학원 석사학위논문.
보건복지부 홈페이지.
생활법령정보 홈페이지. 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하
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기업화 등 사교육의 산업화와 발전에 대해서는 인정을 하고 국제적인 수준의 발전을 꾀해야 함에는 틀림이 없다. 본 연구와 분석을 통하여 앞으로 미래의 사교육 시장의 판도 변화와 발전 방향을 예측해 보고자 한다.
1960년대의 보충학습으로
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도전략을 개발해야 한다.
넷째, 교수자가 교육목표의 달성여부를 확인하고, 그 성과를 높이기 위해 실제로 사용할 수 있는 객관적이고 타당한 평가 도구가 마련되어야 하며, 태권도의 기본동작이나 품새선의 숙달 여부만을 평가하기 보다는
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하이텔 38명(21.3%), 나우누리31명(17.4%)등으로 나타났음을 알 수 있다. 1. 변수의 설명
2. DSL을 활용한 인터넷 정보제공요인
3. DSL을 활용한 인터넷 편리성요인
4. DSL을 활용한인터넷 사후처리요인
5. 고객 만족
6. 표본의 특성
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가에서 중요한 역할을 하는 것을 밝혔다.
여기서 기대라고 하는 것은 광고, 기업 이미지, 구전, 사용 경험 등 다양한 소스에 의해서 소비자들이 형성하고 있는 제품에 대한 사전 기대를 의미한다. 제조업에서도 평가의 모호성이 고객 만족에
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의사결정 속성과 마케팅 전략 수립에 대한 연구> 2008 김민경 고려대 경영정보대학원 1. 마케팅조사 대상 기업 선정: 딤채
2. 조사할 문제와 연구 가설
3. 조사 설계 및 표본추출 계획
4. 예상 결과 및 의사결정시 적용 방안
5. 참고문헌
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기업소개
3.MK택시의 성공마인드
4.MK택시의 전략내용
-경영자전략
-종업원등의 인적자원관리 경영시스템
-고객을 위한 전략
5.MK택시의 성과
6.MK택시의 서비스경영이 우리나라 기업에 미친영향
7.MK택시의 경영정보시스템에
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