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한국의 호텔산업의 성공사례
Communication(의사전달); 고객과의 욕구와 쌍방적으로 교환되어야 한다 』 이것을 의미한다. 앞으로는 공급자의 입장에서 제품을 만들고 판매한다는 마인드보다는 좀더 소비자, 즉 고객의 입장에 서서 그들의 \"Consumer Satisfaction(고객만족)\"을 이
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