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기업구조 및 조직구조와 밀접한 연관성이 있다.
결론적으로 엔터프라이즈 포탈은 경쟁우위를 가져오는 방향으로 프로세스를 혁신하거나 새로운 프로세스를 도입함으로써 전사적 기업경영 리엔지니어링(Business Process Reengineering) 기회를 제공
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기업경영혁신. 학문사. 2002.
◇ 신유근. 경영학원론 시스템적 접근. 다산출판사.
◇ 이건창. 최신경영정보시스템. 2005.
◇ 이덕로 외. 경영학원론. 박영사. 2006. Ⅰ. 경영정보시스템(MIS)의 발전과정
(1) TPS(Transaction Processing System)
(2) MIS(Ma
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경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 기업경영에서 생산관리가 맡고 있는 기능은 무엇이며 기업의 경쟁력 향상에 어떠한 역할을 하는지 설명하시오
I. 생산시스템의 설계
가. 제품 종류와 생산
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관리시스템(DBMS)과는 달리 고객 관련 지식을 기업경영과 연계할 수 있도록 CRM 시스템의 중심부에 ‘지식관리엔진’을 탑재하고 이를 분석·운영 CRM 툴과 연계하는 방식이 바람직하다. - 전종훈(코어로직스 사장)
결론적으로 차세대 CRM은 기술,
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멀티미디어화
7. 혼합형 지식관리시스템(H-KMS)의 개념적 모델
8. 지식기반 사회에서의 기업경영
1) 기업은 소규모화와 유연성 강화로 대응
2) 지식경영의 중요성 인식
3) 지식의 공유 및 확산에 투자가 필요한 우리나라 기업
9. 결 론
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관리(CRM)의 기대효과
Ⅲ.고객관계관리(CRM)운용이고객만족에 미치는 영향요인
1. 종사원의 특성 요인
1) 고객 지향성
2) 호감
3) 전문성
2. 고객특성 요인
3. 상호작용 요인
1) 접촉강도
2) 대화의 질
3) 쌍방적 커뮤니케이션
4. 관계
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경영의 욕구를 만족시키도록 적극적이고 효율적으로 아웃소싱을 활용할 수 있는 체제를 만들 필요가 있을 것이다.
참고문헌
◈ 김현곤·손진락, 공공부문 정보시스템 아웃소싱 방법론, 한국전산원, 1999
◈ 나광열, 우리나라 기업의 정보기술
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경영관리자들에게는 간과할 수 없는 사항들로서 해당 전문분야별로 새로운 지식과 기술을 익혀 새 시대가 요구하는 경영관리자로서의 능력자가 되어야 하겠으며, 특히 전사원들의 자기계발 및 조직개발(OD) 없이는 기업(조직체)의 체질개선
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관리, 한국기업경영연구원, 2010
송해룡, 김원제 외 1명, 리스크 커뮤니케이션과 위기관리 전략, 한국학술정보, 2008
서상원, 우리나라 은행부문의 시스템 리스크 측정, 한국금융학회, 2011
이동하, 리스크관리 표준화 동향과 리스크 정보의 불확
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공시 시스템 (한국타이어)
http://stock.naver.com : 네이버 증권(한국타이어)
http://kr.hankooktire.com : 한국타이어 홈페이지
http://www.edaily.co.kr : 이데일리 증권분석(한국타이어)
기업재무관리 : 한국금융연수원 (저자 정기웅외 3인 )<p338 ~ p422 , p431 ~ p445
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