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1.서론
현재에는 지식 정보화 시대로 고객들의 요구 사항은 점점 복잡하고 다양해지고 있으며 기업 간의 경쟁은 더욱 심화 되고 있다. 따라서 우수한 고객을 확보하고 고객의 정보를 잘 유지하고 관리하며 시스템화 하였는지가 기업의 생존
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관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인 력 Pool도 많지 않음
2) 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입
① CRM이 반드시 대규모 데이터베이스와 첨단 IT기술을 필요로 하는 것은 아님
ㆍ기업 규모가 작으면 서류와
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관성 있는 고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고 있던 조직문화, 조직원들의 생각이다. CRM 초기부터 CRM에 대
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노화준 『도시학 개론』 형설출판사 1994,2000
김영모 『도시계획의 이해』 보성각 1999
정환용 『도시 관리론』 박영사 2007
신무호 『도시정책론』 학문사 2000
김형선 『신도시 개발론』 부영사 2008
『분당신도시개발사』 한국토지공사 1997
『
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관리혁신과 행태변화를 통한 새로운 행정개혁의 방향 모색, 한국행정학보, 1994
안해균, 제6공화국의 행정개혁안에 대한 반론과 제언: 행정개혁 위원회의 개혁건의안을 중심으로, 서울대행정논총, 1989
김병섭, 기업가적 정부혁신의 길: 그 의
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관리
Ⅰ. 인도명령제도
1. 서 설
2. 인도명령의 신청
3. 인도명령의 심리 재판
4. 인도명령의 불복방법
5. 인도명령의 집행
Ⅱ. 낙찰로 인한 소유권이전등기 등 촉탁신청
1. 서 설
2. 촉탁할 등기
3. 촉탁신청에 관련하여 납부
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관리의 범위를 기업집단 전체로 확정하는 작업이 필요한바, 이는 수개월이 걸려도 완성하기 어려운 경우가 많다. 주재무제표인 연결재무제표에 대하여도 외감법상 내부회계관리제도가 적용되므로, 당연히 그 작성과정에서 발생 할 수 있는
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관리 역점 둔 직접 운용 서비스”, 2008년 10월 1일. Ⅰ. 서론
1.1 연구의 필요성 및 목적
1.2 연구의 범위와 방법
Ⅱ. 본론
2.1 신세계 백화점 CRM의 추진경과
2.2 신세계백화점 CRM 구축효과
2.3 신세계백화점 CRM 실제 활용 사례
Ⅲ. 결
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관급 장교, 6.7.8급 공무원, 초등학교교사 등
② 반숙련직 : 공원, 이발사, 요리사, 수금원, 상점점원 등
③ 관리직 : 중.대기업의 과장급, 영관급 장교, 4.5급 공무원, 소규모 기업주,
중고등학교 교사, 고급기사 등
④ 비숙련직 : 일일노무자, 수
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관한 연구」, 재무관리연구 15권 1호, 1998
박동철, 「원/달러 환율 전망과 대응 과제」, 현대경제연구원, 2003.11
박형진, 「한국과 주요국간 국제적 거시·미시경제 연계모형」, KIET, 2002.12.18
심재웅, 미국주가에 과민 반응하는 한국 경제, LG경
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