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마트와 같은 유통업체에게 가장 중요한 문제 중 하나이다. 사실상 엇비슷한 상품으로 경쟁하는 대형마트는 기존 고객의 재방문율이 매출에 많은 영향을 미치기 때문이다. 따라서 이마트는 등급별 할인제도와 고객맞춤서비스 등 여러 방안을
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하며 끊임없는 관리와 개선을 통해 내재화시켜야 한다. 1. 홈플러스의 기업 History
2. 대형마트 산업분석
3. 홈플러스 서비스마케팅 사례분석
4. 홈플러스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 결론 및 향후시사점
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쌀 경우 그 차액의 2배를 보상하는 제도이다.
리콜제도
홈플러스는 금방 변질되는 신선식품이라도 고객이 품질에 만족하지 못할 경우 무조건 교환 또는 환불해주는 리콜제도를 도입하였다. 또한 식품의약품안전청의 공인을 받은 품질과학연
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SNS 이용 시간의 증가 및 온라인 몰 이용 고객의 연령대 상승으로 인해 대형 마트의 온라인 이용객 증가가 예상됨 →거기에 관한 참고 자료 3개 ( SNS 이용자 설문, 온라인판매 이용자수, 연령에 관한 자료)
기존 Off-Line 위주 고객센터 뿐 아니
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대형마트의 절반 수준이다. 양재점의 경우 260~270명 정도인데 이 중 70명은 계산담당이다. 나머지는 창고에서 상품 작업을 하는 맡는 셈이다. 직원들의 친절도도 다른 할인점에 비해 떨어진다.
6. 최종 평가
국내 유일의 회원제 창고형 마트를
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대형마트의 이러한 분위기는 업계의 표준이 되고 있다. 부푼 꿈을 안고 한국에 진출했던 여타 외국기업들도 진출초반 고집스럽게 내세우던 표준화를 버리고 홈플러스 전략을 뒤늦게 모방하기 시작했지만, 결국 씁쓸함을 머금고 철수하기에
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대형마트로서는 최초로 중국에 진출한 기업으로서 글로벌 유통기업으로 승승장구하며 자리매김 해 나갈 것이다. 1. 이마트 기업소개
2. 대형마트 산업분석과 시장현황분석
3. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
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이마트의 출발은 1993년 11월 신세계그룹이 국내 최초의 할인점으로 개점한 이마트 창동점이다.
이마트는 2011년 5월 1일 대형마트 및 백화점 사업의 전문성 제고 및 핵심 경쟁력의 강화를 목적으로 (주)신세계의 백화점 사업부문과 이마트의
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마트가 농협중앙회를 통해 산지농협으로부터 구매한 청과물은 모두 약 1250억원. ‘유통 빅3’를 포함 국내 대형 유통업체 중 농협으로부터 1000억원어치 이상을 구매한 곳은 이마트가 유일.
→품목별 협력업체를 대폭 축소하는 등 농산물 매입
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홈플러스는 홈플러스 주식회사와 홈플러스테스코가 공동 설립한 대형 할인점 브랜드로, 2016년 기준으로 대한민국의 대형 유통점 업체 가운데 이마트에 이어 시장 점유율 2위를 차지하고 있다. 1. 홈플러스 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영
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