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객실 승무원의 가장 중요한 업무 중의 하나는
비상사태 시 승객들을 안심시키며 필요한 조치를 취하는 것이다. 비상착륙
시에는 승객들을 신속하고 안전하게 탈출시켜야 한다. 항공업의 경영
Ⅰ. 항공운송상품
Ⅱ. 항공사 서비스상품
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대상에 대한 인구 사회적 특성 – XX항공 국제선 항공 승무원
4. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 국제선 항공 승무원의 직무스트레스 예방교육에 대한 보건교육의 계획 과정
5. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 국제선 항공 승무원의
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승무원 건강증진을 위한 PRECEDE모형의 적용 및 검증> 연세대학교 대학원 [2001] [국내박사] 1. 서 론 – 감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건교육
2. 본 론
1) 감정노동자 항공기 객실 승무원에 대한 이해
2) 그린의 PRECEDE-PROCEED 모
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대한항공
아시아나
일본항공
싱가폴항공
기내식 신선도
65.8
67.9
72.4
68.4
79.0
기내식 맛
61.9
63.7
69.4
67.3
72.9
기내식 메뉴
58.8
55.2
61.7
64.7
67.6
승무원 친절도
65.1
59.3
74.3
72.7
82.2
기내 쾌적함
61.7
57.5
59.9
69.1
76.6
화장실 청결도
61.2
56.7
65.0
70.1
73.1
공기
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항공기 객실 승무원에 대한 이해
2. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형
1) 1단계- 사회적 사정
2) 2단계- 역학적 사정
3) 3단계- 행동환경적 사정
4) 4단계- 교육적 사정
5) 5단계- 행정정책적 사정
6) 6단계- 수행
7) 7단계- 과정평가
8) 8단계- 영향평가
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항공업계의 진입장벽을 해소할 수 있다면 과열되는 가격경쟁 및 타 항공사와의 경쟁에서 뒤처지지 않고 새롭고 우수한 가치를 창조할 수 있을 것이다 기내 서비스를 위해 추가로 탑승하는 객실 승무원은 법적 규정을 충족하는 수준으로 최
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남을 배려하는 것이 그리 쉬운 것만은 아니다. 따라서 승무원은 긍정적인 사고방식과 적극적인 행동, 그리고 예기치 못한 상황에 대한 신속한 대응으로 항상 긴장을 늦추지 말아야 한다. 언제나 밝고 단정하며 밝은 미소를 지니며, 매너 있는
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항공사가 우후죽순으로 생겨나고 있기 때문에 제주항공만 견제해서는 살아남을 수 없다. 한성항공은 발전도가 높은 항공사이기 때문에 앞으로도 기대가 큰 기업이다. 그러나 상승하고 있는 예약률을 꾸준하게 유지하기 위해서는 질 좋은 서
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항공사의 국제선이 확대되면 향후 실적도 긍정적으로 볼 수 있지만 항공사끼리 과도한 경쟁을 지양해야 한다. 외국 저가항공사 공세에서 살아남으려면 적정가격 유지 및 신규 노선 분담 등 국내 저가항공사끼리도 윈-윈 전략을 펼쳐야 한다.
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서비스를 제공하는 전반 업무 (기내 방송, 좌석안내, 식음료 제공, 입국관련 서류 점검, 기내 면세품 판매 등)
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