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통해 기체의 운항을 승인한 정비사들의 일차적인 책임이 무엇보다 크다고 할 수 있음 1. 기업소개 - 대한항공 연혁 및 현재상황
2. 문제점 - 기술조직 관련 문제점
3. 분석 - 조직구조 측면에서
4. 대안 - 교호적집단/커뮤니케이션 강화
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항공 소개
(1) 개요
(2) 연혁
2. 환경 분석
(1) 여행업 현황
(2) 항공서비스 분석
(3) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3)
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매너
(1) 좌석에서
(2) 식사를 할 때
(3) 화장실에서
(4) 기내 쇼핑
(5) 착륙준비
III. 결론
항공기 내에서 지켜야 할 에티켓
-‘항공기내에서의 매너
비행기 여승무원이 본 꼴불견 10가지
참고문헌
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항공기로 텍사스의 달라스,
휴스턴, 산 안토니오 사이를 운항하는 소규모의 저가.지역항공사였음.
경쟁사들과의 차별화된 전략으로 고객들에게 보다 나은 가치제공을 위해 지속적인 노력을 한 결과.
지금은 미국 최대의 국내선 항공사 중
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항공사 등 무엇보다 고객을 위한 서비스와 경영전략을 추진하는 항공사가 많다. 국내 항공사도 이와 같이 고객을 위한 새로운 서비스와 고객의 입장에서 흥미를 가질 수 있는 경영전략을 만들어야 할 것이다. 1. 제주항공 기업소개
2. 저
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항공 기업 소개
2-1. 회사연혁
2-2. 기업현황
2-3. 기업철학
2-4. 기업비전
3. STP 전략
4. 4P's 분석 ( 저희가 3가지 P's를 더 조사해 보았습니다.)
4-1. Product
4-2. Price
4-3. Place
4-4. Promotion
4-5. People
4-6. Process
4-7. Physical Evidence
5.
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소개
3. David Neeleman 소개
4. 기업 환경분석
5. 고객 만족 전략
6. 고객의 관점 반영
7. 효율적인 조직 및 운영
8. 유통 및 판매의 간편화
9. e-business 사업 모델의 적용
10. 위기 관리를 통한 신뢰 구축
11. 최근 고객 만족 전략의 경향과 분석
12
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항공, 전북항공 등
• 기존항공사의 항공료 할인
- 기존보다 15%이상 할인 (청주~제주)
• 한달전 예약불가능으로 인한 고객이탈
- 비정기운송기의 한계점 1. 한성항공 기업선정이유
1-1. 한성항공 기업소개
2. 항공
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항공의 항공 노선
국제선
인천~태국
김포~나고야
인천~오사카
인천~키타큐슈
김포~오사카
인천~방콕
인천~마닐라(취항예정)
부산~세부(취항예정) 저가항공사의 의의
제주항공의 연혁 및 소개
제주항공의 경영방침
보유항
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항공사보다 고객들에게 안전하다는 인식을 심어주지 못함.
2.타 산업에 비해 자원 조달 비중이 높음
-주요 원재료인 항공유의 해외의존도가 큼
3.국내 시장에서의 낮은 선호도
-괌 비행기 폭파 사고 등으로 국내선 운항에 있어서 경쟁사
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