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항공사 승무원의 감정노동 및 심리적 강인성이 직무만족에 미치는 영향, 연세대학교 대학원 논문, 2005.
박홍주, 판매여직원의 감정노동에 관한 일연구, 이화여자대학교 대학원 논문, 1995.
안준수, 서비스 종사원의 감정노동에 따른 스트레스
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항공사 여승무원 제복의
새로운 방향모색, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
김기란 (1990). 사무직여성의 유니폼 착용만족도에
관한 조사연구, 동국대학교 교육대학원 석사학위논문.
김재인, 신현주 (1991). 현대 호텔경영론. 대왕사.
박
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대한한공,대한항공기업분석,대한한공MOT,대한항공경쟁사분석,대한항공SWOT,대한항공세입액,승무원절차
목차
1. 기업분석
2. MOT
3. 경쟁사분석
4. SWOT
1. 기업분석
대한항공은 1969년에 설립된 대한민국의 대표적인 항공사로, 국내
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항공사 승무원 팀관리자의 서번트 리더십이 직무만족과 팀몰입에 미치는 영향」경희대학교 대학원 석사학위논문
최남례(2005)「유아 서번트리더십 교육프로그램 개발 연구」숙명여자대학교 대학원 박사학위논문 1. 서번트 리더십의 개
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항공승무원 자료조사
목차
I. 항공승무원이란?
II. 항공승무원이 하는 일은?
1. 여객기가 이륙하기 전
2. 여객기가 활주로로 이동할 때
3. 여객기가 이륙한 후
4. 여객기가 도착하는 공항에 다 올 때
5. 여객기가 착륙할 때
6. 비상시
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국제선 항공서비스 품질 척도 개발
목차
1. 서론
2. 국제선 항공서비스 품질의 개념
3. 기존 항공서비스 품질 척도 분석
4. 국제선 항공서비스 품질 척도 개발 방법
5. 개발된 척도의 적용 및 검증
6. 결론 및 향후 연구 방향
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대한항공 토탈 면접질문 A+답안 (승무원 지상직 정비 등)
목차
1. 대한항공 기업 소개
2. 지원 직무별 면접 유형 및 주요 질문
3. 효과적인 자기소개 및 인성 질문 답변 전략
4. 직무역량 평가 및 상황 대처 질문 대응법
5. 면접 시 주의
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[인적자원관리] 대한항공 승무원 인사관리제도
목차
1. 대한항공 승무원 인사관리 개요
2. 채용 및 선발 절차
3. 교육 및 훈련 프로그램
4. 성과 평가 및 보상 제도
5. 근무 환경 및 복리후생
6. 인사관리의 개선 과제 및 방향
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[인적자원관리] 대한항공 승무원만의 특별한 교육과 복리후생
목차
1. 대한항공 승무원 교육 개요
2. 기본 직무 교육 프로그램
3. 전문 서비스 및 안전 교육
4. 지속적 역량 강화 및 리더십 개발
5. 승무원 복리후생 제도
6. 복리후
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차
항공사나 기타 다른 업종에 비해서 고속버스회사의 승무원채용은 채용절차에 있어서 다소 간단하고 채용공고에 있어서 자세한 내용을 포함하고 있지 않고 있다. 전형절차의 전체적인 구조는 5곳 모두 비슷하였으나 과정의 순서가 약간씩
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