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능력향상을 위한 교육, 훈련이 함께 이루어져야 한다. 결국 고객과의 관계를 형성하는 것은 일선의 직원이기 때문이다. 1. CRM 개념
2. CRM 도입배경
3. CRM 도입시 유의사항
4. CRM의 목표
5. CRM 기업 도입사례
6. CRM 도입 성공방안
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구매 프로세스에 대응하기 위해서 온라인 상에서 e-마케팅, e-영업, e-서비스를 통해서 고객에 대한 지원활동을 수행한다. * 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
Ⅱ. 프로세스 관점의 CRM
Ⅲ. 목적 관점의 CRM
Ⅳ. e-CRM
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데이터분류방법
1.명목형 자료(nominal data)
이 자료는 범주형 자료를 나타낸다. 성별값처럼 1,2로서 2가지로 나타낼수 있는 것이 명목형 자료이다. 중요한 특징은 이 자료의 값들끼리 상대적인 중요도는 없다는 것이다. 예를 들면 남자=1, 여자=2
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특징인 이동성, 접근성, 확장성, 신속성이 어떻게 반영되어 있는지를 설명하시오.
12. 약 한 시간 정도의 수업을 통해 가르칠 수 있는 간단한 학습주제를 하나 선정하고, 교재(7장 - 11장)에서 소개하고 있는 다섯 가지 교수방법 중 자신이 선
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데이터베이스(database) 응용
(10) 데이터마이닝 기법 (Data Mining)
(11) 정리 증명(theorem proving)
(12) 로보트 공학(robotics)
(13) 자동화 프로그래밍
(14) 문제 풀이 및 계획 수립
(15) 식별
4. 우리나라 AI 연구 실정
5.인공 지능의 한계
6. 맺
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데이터베이스(database) 응용
(10) 데이터마이닝 기법 (Data Mining)
(11) 정리 증명(theorem proving)
(12) 로보트 공학(robotics)
(13) 자동화 프로그래밍
(14) 문제 풀이 및 계획 수립
(15) 식별
4. 우리나라 AI 연구 실정
5. 인공 지능의 한계
6.
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개념과 구성
Ⅰ. 소비자정보 시스템의 정의
Ⅱ. 소비자정보 시스템의 영역
1. 고객정보관리 시스템
2. 고객 콜센터 시스템
3. 성과분석 시스템
Ⅲ. 고객정보 시스템의 구성
1. OLAP
2. 데이터웨어하우스
3. 데이터마이닝
4. 개인화
5.
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마이닝을 이용한 메르스 관련 정부 보도 자료에 따른 언론 및 공중의 반응 분석」, (2016)
질병관리본부 홈페이지 중 코로나 관련 페이지 (http://ncov.mohw.go.kr/) 1. 서론
2. 본론
(1) MERS(중동호흡기증후군)과 COVID-19의 정의
(2) MERS(중동호흡기
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데이터베이스 마케팅 : 고객입장에서 이해하고 수요를 파악하여 만족시키는 마케팅 기법으로 일대일접촉가능, 양방향 의사소통가능, 전략수립을 위한 기초자료로 활용, 고객과의 장기적인 관계개선에 활용등을 특징으로 함
-고객데이터 분
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데이터 관리와 상담까지 가능하다.
최근 선보인 ‘레이싱폰’은 고급 스포츠카 디자인을 갖췄다.
음주측정 센서를 내장, 혈중 알코올농도를 측정할 수 있는 게 특징이다.
음주 상태에서 입김을 불면 혈중 알코올 농도가 자동으로 표시돼, 음
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