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사례
업체명
주요추진 전략
대고객서비스
신세계
통합 고객마케팅 시스템을 구축
백화점카드소지자의 구매패턴 취향등을 파악 DM이나 러브콜서비스 실시
5%할인쿠폰 무료주차권
점포내 VIP룸 무료이용
롯데
한국 후지쓰와 공동으로 DW구축
롯
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분석 > Threat
8. swot 분석 > Oppotunity
9. 마케팅 전략 [타깃마케팅]
1) 쿠폰의 활성화
2) mailing 정책을 통한 맞춤 서비스
3) 유통정책
4) 확실한 주력 상품 구축
5) 광고의 확산
6) 이미지 제고
7) 독특한 제품 판매방식
8) 요식업체와의 연계
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백화점은 이밖에 톱클래스 프로그램(Top Class Program)을 실시, 구매액과 내점회수가 많은 고객을 대상으로 구매금액의 0.5%에서 9%까지 세분해 환급금을 지불하고 있다.
신세계는 CRM을 통해 VIP등급을 상위 1%, 5%의 두 그룹으로 관리하는 한편, 상위
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마케팅의 성공전략방안, 동의대학교
고경순(2002), 한국 중소수출기업의 인터넷 마케팅 전략과 성과에 관한 연구, 한국통상정보학회
구윤희(2007), 월드컵 스포츠 마케팅을 통한 기업의 홍보 활동 사례 연구, 고려대학교
김민정(2010), 기업문화마
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사례 ---------------------------- p.5
3. 인터불고호텔 ------------------------------- p.6
1) 인터불고호텔 소개 -------------------------- p.8
2) 인터불고호텔 현황, 서비스 분석 ---------------- p.8
3) 서비스만족사례 ---------------------------- p.11
4.
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마케팅 활동 전개
5. 롯데닷컴 (www.lotte.com)
o 조직도
o 운영현황
- 롯데백화점의 인터넷 쇼핑몰인 ‘롯데닷컴(www.lotte.com)’은 우리홈쇼핑을 인수 한 롯데홈쇼핑이 ‘우리닷컴(www.woori.com)을 ‘롯데아이몰(www.lotteimall.com)’로 변경(5월)하여 백화
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백화점 중동점,
종로2가점, 가로수길점, 청량리 역사점
기업소개
≪ 사 진 ≫
CEO 박형진
2000년 연세대 경영학과 졸업
2002년 P&G 브랜드 매니저
2004년 오리온그룹 공연사업부
제미로 마케팅 팀장
2005년 월트디즈니
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1) 전문점
2) 백화점
3) 슈퍼마켓
4) 편의점
5) 슈퍼스토어
6) 할인점
7) 양판점
8) 제조업체 상설할인매장
9) 회원제 창고형 도소매업
2. 무점포소매상
1) 자동판매기
2) 직접마케팅
3) 텔레비전 마케팅
4) 전자마케팅
5) 방문판매
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마케팅』, 서울미디어 출판사
2. 이장로 (2000), 『국제마케팅』, 무역경영사
3. 안광호외2 (2002), 『마케팅원론』, 학현사 제 1 장 서 론
제 1 절 문제의 제기
제 2 장 본 론
제 1 절 광고가 사회에 미치는 역할
제 2 절 `비교광고`
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마케팅 활동 전개
5. 롯데닷컴 (www.lotte.com)
o 조직도
o 운영현황
- 롯데백화점의 인터넷 쇼핑몰인 ‘롯데닷컴(www.lotte.com)’은 우리홈쇼핑을 인수 한 롯데홈쇼핑이 ‘우리닷컴(www.woori.com)을 ‘롯데아이몰(www.lotteimall.com)’로 변경(5월)하여 백화
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