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아 백화점들은 고풍스러운 궁전의 외관인데 반해, 롯데백화점은 유리 외관의 현대식 건물 고집)과 제품 구성(현지인에게 돌무덤을 연상시키는 돌침대 등을 판매), 내부 구조(러시아는 개별점포의 독립공간과 1,2층의 넓은 매장인데 반해, 롯데
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리 전략
1) 직원교육
롯데호텔에는 직원들의 서비스 교육뿐만 아니라, 직원들이 평소에 듣고 싶어하고 원했던 강좌를 한 달에 한번씩 실시한다. 예를 들면, 영어 교육이나, 재테크 교육 등의 초청강연을 한다. 이러한 직원 교육을 실시함으로
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리드타임이 모두 크게 줄게 되었으며, 이 시스템은 2007년부터 개발되기 시작해 2009부터 본격 가동됐다.
롯데마트는 적용 제품을 확대해가고 있으며 모든 제품을 이 시스템이 관리하고 있다. 과거 매대 진열량과 창고 재고량 비율이 5.5 대 4.5
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롯데백화점은 최근 식품팀에서 운영하고 있는 `레드캡 서비스`와 `근거리 배송 서비스`를 대폭 강화했다. 레드캡 서비스는 고객의 무거운 짐을 무료로 주차장이나 지하철 입구 및 버스 정류장까지 대신 들어주는 것. 기존 12개 지점에서 부분
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아울렛 점포
-롯데아울렛(광주월드컵점/광주수완점/대구율하점/이시아폴리스점/청주점/서울역점/부여점)
-롯데프리미엄아울렛(김해점/파주점/이천점)
<중 략>
신문기사 : 업계 관행 ‘매출압박’, 롯데백화점 유독 심해
내용 : 백
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리톨 용액은 치아에서 법량질이 이탈되는 것을 방지, 재침착
4. 불소와 함께 사용할 경우 충치 예방 효과 더욱 더 증가
롯데 자일리톨 도입배경
1. <건강에 대한 관심 증대>
심심풀이의 맛 위주의 시장 ->건강지향적 요소를 추가한 기
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리한 입지
고품질 / 최저가격
1. LOTTE MART 소개
* LOTTE MART는?
［Slogan］
행복드림 ‘롯데마트’
［社是］
우리회사의 주인은 고객이십니다
［Vision］
No.1 Retailer in Asia
- 아시아 1등 유통기업
No.1 people
No.1 culture
No.1 lean
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롯데백화점
통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html
금융감독원 http://www.fss.or.kr/kor/koreanIndex.html
상공회의소 http://www.korcham.net
3′S 유통전략연구소 http://retail.re.kr/main.htm
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com
현대백화점 유통연구소 http://research.e-hyundai.com
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, 2007 1. 롯데월드 소개
(1) 개요
(2) 주요 시설
2. 테마파크 분석
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 특성
(3) 테마파크 현황
3. SWOT 분석
4. 롯데월드 기업전략
(1) 서비스
(2) 마케팅
(3) 차별전략
(4) 고객만족경영
5. 최종 평가
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롯데월드의 사례조사를 통해, 고객들의 만족을 높이기 위해서는 단순히 제공하는 서비스뿐만 아니라, 수율관리, 내부고객관리, 고객 불만 관리 등을 꾸준히 유지하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지
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