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1. 신라호텔 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 비교분석
4. SWOT분석
5. 신라호텔 성공전략
6. 향후 개선방안
7. 향후 전망
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1. 신라호텔 소개
(1) 개요
(2) 이념
(3) 주요 전략
2. 산업 환경 분석
(1) 호텔산업의 특성
(2) 호텔산업의 추세
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 4P 분석
(1)
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호텔에 파견
/benchmarking 목표
보상/incentive차원의
성격 포함
중장기 연수
전 사원
코넬대 여름학기에 파견 교육
CIA(College Institute of Academy)
〃
이 문화적응과정
전 사원
타문화에 대한 교육/교육을 통한
서비스의 질 향상 목표
국제비지니스
매너
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난 순이익이라고 할 수 있다. 이러한 수치는 호텔서비스 업계뿐만 아니라 생산, 제조 등의 타 업종과 비교해 볼 때 아주 높은 경영 성과라 할 수 있다. 하지만 이러한 단기 성과로는 성공적인 호텔이라고 단정할 수 없다. 대부분의 호텔의 성공
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능력을 평가하였다. 기본적인 평가기준으로는 오늘날도 많이 쓰이고 있는 6가지 항목이 사용되었다. 이 여섯 가지 항목은 눈 맞추기, 미소, 인사, 어조(語調), 어휘구사력, (낯선 사람에게까지) 마음속에서 우러난 관심 등이다.리츠칼튼 호텔이
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호텔을 견학하여 당사의 식음료 및 서비스 수준을 반성하고 체제를 정비 하였으며 고객의 소리 듣기 등의 서비스 향상에 총력을 기울이고 있으며 시설 관리를 위하여 에너지 절약 방안, 기술 및 안전교육을 통한 기술의 전문화로 시설의 효율
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<서론>
“PARK HYATT BUSAN”을 선택하게 된 이유
현재 세계는 서브프라임 모기지 사태와 리먼브라더스 사태, 유럽발 금융위기의 여파로 인해서 경제침체가 계속되고 있습니다.
이러한 경제침체 속에, 그리고 이미 특급 호텔이 모여서 기
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기업소개
한국을 대표할 수 있는 호텔'에서 '세계를 대표할 수 있는 호텔'로 변신하고 있는 신라호텔은 지난 1979年 3月 8日 개관함
·영빈관의 한국적인 건축양식과 잘 조화된 품위 있는 초현대식 시설, 최고 수준의 서비스와 요리를 실현함
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호텔지정
1989. 08 제주 신라면세점 개점
1990. 07 제주 신라호텔 개관
2000. 10 인터넷 면세점 오픈
2001. 03 FIFA 공식 지정 2002년 월드컵 VIP 투숙 호텔
2004. 01 서울 신라면세점 RENEWAL
2005. 07 유러머니지 선정 Best Hotel in Seoul
(4년 연속)
2006
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컨벤션 산업
<목 차>
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 주요 5 forces 환경요소분석표
Ⅲ. 진입장벽(Entry Barriers)
Ⅳ. 공급자파워(Suppliers' Power)
Ⅴ. 고객파워(Customers' Power)
Ⅵ. 대체품(Substitutes)
Ⅶ. 경쟁자(Competitors)
Ⅷ. 결론
<참고문헌>
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