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호텔, 리조트, 테마파크
01 CRM 마케팅이란?
02 호텔 CRM 사례
• 리츠 칼튼 호텔
• 제주 롯데 호텔
03 리조트 CRM 사례
• 대명 리조트
• 클럽메드 리조트
• 한화 리조트
04 테마파크 CRM 사례
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호텔 사례
1. 제주 신라호텔 <히트 펌프>
2. 아코르 그룹 - 강남 노보텔 앰배서더
3. Seoul Plaza Hotel
4. 롯데 호텔 제주
5. 쉐라톤 인천 호텔
Ⅲ. 국외의 친환경 호텔 사례
1. The Proximity Hotel
2. The orchard garden hotel, san francisco.
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호텔신라 기업개요
2. 호텔신라 기업 경쟁우위요소 4가지
3. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 호텔신라 호텔경영전략과 마케팅사례 분석
(1) 마케팅전략 분석
- VIP마케팅
- SNS마케팅
- 브랜드마케팅
(2)
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호텔로 성장할 수 있을 것이라 생각한다. 1. 리츠칼튼호텔 기업개요
2. 리츠칼튼호텔 기업 경영전략 분석
(1) 고객만족경영
(2) 호텔 마케팅전략
(3) 경영혁신전략
(4) 인적자원관리
(5) 품질경영전략
3. 리츠칼튼호텔 미래방향제시
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호텔은 무선 LAN설치와 e-CRM등의 도입으로 e-비즈니스 전략을 펼치면서 IT시대에 발 빠르게 대응하면서 고객 서비스를 한 차원 끌어올렸다는 긍정적인 평을 받고 있음을 살펴보았다.
또한 호텔 산업은 점차적으로 발전 하고 시대적인 경영방식
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경영호텔
-호텔캐피탈
-호텔 프레지던트
-서울팔래스호텔
-서울로얄호텔
프랜차이징호텔
-쉐라톤 그랜드 워커힐
-홀리데이인 성북
-경주 힐튼
-리츠칼튼
일반체인호텔
-롯데호텔
-현대호텔
-신라호텔
-파라다이스호텔
리퍼럴조직호텔
-신라호
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호텔과 차별화 되는 하얏트 호텔만의 특징은?
장소에 있다고 생각한다. 도심지에 있으면서 리조트의 분위기가
④ 하얏트 호텔만의 서비스 or 마케팅 전략이 있다면?
서비스 전략으로는 Touch of hyatt 라는 것이 있는데 호텔 내의 모든 꽃을 조화
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호텔은 무선 LAN설치와 e-CRM등의 도입으로 e-비즈니스 전략을 펼치면서 IT시대에 발 빠르게 대응하면서 고객 서비스를 한 차원 끌어올렸다는 긍정적인 평을 받고 있음을 살펴보았다.
또한 호텔 산업은 점차적으로 발전 하고 시대적인 경영방식
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-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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호텔로 미국의
Arthur Yong Co. 한국지사에 의뢰하여 만든 회계제도를 쓰고 있다.
(4) 서울그랜드하야트호텔
서울미라마주식회사가 홍콩의 Hyatt Technical Service Co., Ltd.에 위
탁하여 운영되고 있는 호텔로 호텔경영 및 호텔회계제도 모두 Hyatt
Internatio
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