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마케팅 : 주문처리, 발송, 고객관리
·인력관리 : 실적관리, 교육훈련
·상담기록관리 : 사이트관리, 상담결과, DB개선
·콜센터관리 : 내용분석, 추세분석, 업무분석
·성과측정 : 판매실적, 비용/효과, 판매예측
-CTI(컴퓨터 통신 통합)기반 콜센터
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마니아등으로 이전
고급 브랜드 이미지 전략을 추구 1. Electrolux 소개
2. Electrolux 사업부문
3. Electrolux 의 핵심역량
4. Electrolux M&A 동기및 과정
5. Electrolux 성공적 인수합병 전략요인
6. Electrolux M&A 구체적 사례
7. Electrolux M&A 전략
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관리를 지역별 특화
③ 나이키의 생산 방신 : 다층적 생산 파트너 방식
④ 정보시스템을 통한 물류 체계화
⑤ 철저한 계획과 품질관리
⑥ 마케팅 전략
2) nike의 차별화전략
① 핵심 역량의 강화
② 남다른 마케팅 전략의
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, 그 조직의 직장인들 손에 진정으로 부가 커질 수 있을지는 두고 보아야겠다. 1. 들어가면서
2. 경영경제학의 세가지 원리
(1) 차익실현의 원리
(2) 시장의 원리
(3)경영의 원리
(4)기업과 직장인
3. 마치면서
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이미지 또한 실추 되었습니다.
이를 통해, 새로운 전략을 시도하거나 제품을 도입하는 데 있어서 고객들의 반응을 미리 헤아려보고 생각하는 것이 얼마나 중요한지를 알 수 있게 되었습니다. ※ 벤처기업의 성공사례 - NHN
Ⅰ서론
ⅰ선정
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비전
2. CJ오쇼핑의 경영방침
1) 고객감동경영실천
2) 핵심경영역량강화
3) Win-Win경영실천
4) 독자적 기업 문화창조
3. CJ오쇼핑의 시장분석
1) product
2) place
3) price
4) promotion
4. CJ오쇼핑의 SWOT
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협
참고문헌
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사이트 분석
제 3 절 노스웨스트항공 사이트 분석
제 4 절 싱가포르 항공 사이트 분석
제 5 절 4사 사이트 비교 분석
제 5 장 발전 방안
제 1 절 대안 수립
제 2 절 고객관리 구축 및 관리
III. 결 론
제 1 장 요 약
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마케팅과 소비자
1. 마케팅의 의미와 특성
2. 마케팅 관리와 경영관리
3. 소비자의 만족
Ⅱ. 마케팅 기회의 발견과 분석
1. 마케팅 시스템의 환경
2. 마케팅 조사와 정보 시스템
3. 시장 세분화와 표적 마케팅
4. 마케팅 전략과 통제
Ⅲ. 소비자 행
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마케팅 믹스
1. Product- 고품질과 차별화된 디자인의 질 중심 전략
2. Price- 고가격, No sale 전략
3. Place- 고급화, 대형화
4. Promotion- 질 중심의 경영과 고급화
Ⅴ. 판매후 고객관리
1. Point 제도
2. 자연주의
3. 이벤트
4. 빈폴 커뮤니티 운영
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마케팅과 소비자
1. 마케팅의 의미와 특성
2. 마케팅 관리와 경영관리
3. 소비자의 만족
Ⅱ. 마케팅 기회의 발견과 분석
1. 마케팅 시스템의 환경
2. 마케팅 조사와 정보 시스템
3. 시장 세분화와 표적 마케팅
4. 마케팅 전략과 통
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