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이미지 관리와 구전의 활용을 적극적으로 수행해야함
- 중략 - 제1장 4차 산업혁명과 서비스지배논리
제4장 고객충성도 및 고객 인게이지먼트 관리
제6장 체험마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 기업의 사회적 책임과 공유가
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이미지 관리와 구전의 활용을 적극적으로 수행해야함
- 중략 - 제1장 4차 산업혁명과 서비스지배논리
제4장 고객충성도 및 고객 인게이지먼트 관리
제6장 체험마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 기업의 사회적 책임과 공유가
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고객이 쉽게 서비스의 내용을 상상하고 이해할 수 있도록 실체적인 단서를 제공하는 것이 중요함
③ 기업 이미지 관리와 구전의 활용을 적극적으로 수행해야함
- 중략 - 제1장 4차 산업혁명과 서비스지배논리
제2장 서비스 마케팅과 고객
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이미지 관리와 구전의 활용을 적극적으로 수행해야함
- 중략 - 제1장 4차 산업혁명과 서비스지배논리
제4장 고객충성도 및 고객 인게이지먼트 관리
제6장 체험마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 기업의 사회적 책임과 공유가
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리하기 때문에, 습관적 구입 패턴 (여기서 말하는 습관은 2~3년 만에 한 번씩 산다는 것을 의미한다.) 을 보이는 고객을 유지하는 것이 무엇보다 1차적으로 중요하다. 따라서 고객과, 오토바이 구매자의 로열티를 올리기 위해서 고객관리를 해
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리 , 학현사
미일 GMS 패턴을 알아본다, 월간 경영과 마케팅, 1992년 2월호
신업태의 홍수 다양해지는 소매업, 유통저널,1995년 2월호
토이저러스 유통 저널 1995년 4월호
안영갑 미래의 처단 생화 홈쇼핑이 다가온다. 1995년 2월호
오금영, 일본과
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리나라 가수가 눈에 띄게 증가하고 있다. 이들 모두가 자신들이 한국을 세계에 알리는 문화 외교관임을 인식함과 동시에 글로벌상품으로서 진출국에 적합한 전략으로 진출하여야 할 것이다. Ⅰ. 들어가며
-문화산업의 변화와 흐름
-SM
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고객관리와 품질 및A/S관리 등은 자연적으로 소비자 광고로 이어져 브랜드 마케팅을 효율적으로 실행될 수 있게 한다.
7. 참고 자료
- 최계봉, 인터넷 구매행동에 관한 연구, 전자상거래학회, 2003
- 전인수, 한재용 (2004) , '시장지향성이 사업성
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관여도를 파악하기 위해선 다양한 정보가 필요하다. 과거에는 고객정보 형태로 소비자별 특성을 기록하였지만 앞으로는 이러한 고객관리의 형태가 변화될 것으로 예상된다.
향후 지속적인 정보통신기술의 발전은 소비자 관여도에 대한 데
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3) 한국콜마 마케팅 4P전략분석 및 마케팅 실행전략
① PRODUCT
② PROMOTION
③ PLACE
③ PRICE
4. 한국콜마 성공요인분석과 전략연구
1) R&D 중심의 경영 철학
2) CRM전략 (고객관리전략) 3) 서비스전략
< 참고자료 >
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