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에도 주력해야할 것이다. Ⅰ. 서 론
- 기업선정배경
Ⅱ. 본 론
- 소비자의사결정과정별 전략분석
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매결정
5. 판매 후 고객관리
Ⅲ. 결 론
- 문제점 및 전략제시
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관 자체고객센터
-인터넷을 통한 포털의리 고객관리센터
-매표소 직원 인사
-간단한 인터넷검색용PC
-대기석
-화장실
-주차장
-도우미
-유아방
-로비
-데스크
-다양한 행사와 이벤트 1.플라워모델
2. 모델해석
•핵심상품
•특징을
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경영전략
(2) 고객관리전략 (CRM)
(3) 사회공헌활동 (CSR)
4. KT&G SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 경쟁사전략과 비교분석
6. KT&G 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. KT&G의 향후전략 제언
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관리전략
22. 효과적인 고객접근과 관리의 5단계와 반대극복5단계
23. 제품판매 5단계와 촉진전략
24. 제품상담 핵심질문과 W질문법
25. 고객상담의 효과적 증진방법
26. 제품가격협상 방법
27. 파레토 법칙과 제품의 LIFE CYCLE
28. 구매결정의
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마케팅 믹스
- 제품전략
- 가격전략
- 촉진전략
- 유통전략
6. 마티즈의 성장과 판매 실적 및 시장 점유
1. 제품 변화 과정
2.판매실적 및 시장 점유율
7.마티즈의 KSF(핵심성공요인) 분석
8. 앞으로의 전망 [목차]
I. 경차시장 분석
1. 경제,
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고객을 끌 수 있는 요소들이 필요할 것이다. 1. 대한항공 기업소개
(1) 소개
(2) 기업철학 (슬로건,미션)
2. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 대한항공 마케팅사례 조사
(1) 서비스전략
(2) 고객관계관리 전
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마케팅 목표
Ⅳ.1. 시장세분화
Ⅳ.1.1. 라이프스타일에 따른 시장세분화
Ⅳ.1.2. 시장세분화에 따른 전략
Ⅳ.2. 우량고객 확보 전략
Ⅳ.3. 가맹점 확보 전략
Ⅳ.4. 전산화 전략
Ⅴ.기업 분석
Ⅴ.1. 영업 실적
Ⅴ.2. KB카드 경영전략
Ⅴ.3.
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고객에게 밀착한다.
3) 자주성과 기업가정신이 있다.
4) 사람을 통해 생산성을 향상한다.
5) 가치관에 근거해서 실천한다.
6) 핵심사업에 집중한다.
7) 단순한 조직과 작은 본사를 지향한다.
8) 엄격함과 온건함을 동시에 지닌다.
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비용이 무색할 정도로 가격경쟁력을 갖춘다면 충분히 해볼만한 게임이 아닌가 싶다. 게다가 최근 기업들이 힘을 쏟는 PB나 Only제품일 경우는 위험은 더욱 줄어든다. 1. 거시환경분석
2. 과업환경분석 -4C분석
3. 타겟마케팅과 판촉전략
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고객 1인당 매출액 = 나머지 80% 고객 약 16명의 매출액
◉ 회사 수익 중 약 65% 만족을 얻는 고객으로부터 이루어짐
신규고객 획득 소요 비용 = 기존고객에게 베푸는 서비스 비용 X 5배
◉ 보통 기업은 매년 약 15~20% 고객 잃고
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