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핵심 고객 관리를 통한 마케팅 전략 제언
Stage 1. 핵심 고객 DB 구축
: 현재 한경희 생활 과학은 ‘홈쇼핑’을 통한 매출이 의존도가 굉장히 높다. 예산이 충분하지 않은 중소기업의 특성상 홈쇼핑은 적은 비용으로 큰 효과를 볼 수 있는 매력적
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고객옹호마케팅> 글렘어반/
<마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서
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관한 연구
이화여대 대학원 ㆍ 박주형
가격파괴 유통 업태의 마케팅 전략에 관한 연구
건국대 경영대학원 ㆍ 곽동한
가격파괴형 유통업태의 마케팅전략 연구
숙명여대 대학원 ㆍ 강애리
유통 업체의 로열티고객 관리 사례와 마케팅 채널
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마케팅 도입배경 및 필요성
2. 마케팅 개념 및 구성요소
1) 기업마케팅의 개념
2) 마케팅 개념의 핵심요소
(1) 고객
(2) 교환관계
(3) 마케팅 믹스
(4) 환경적 요인
3) 마케팅 관리 철학의 발전과정
(1) 생산지향성 관리
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관리 등이 포함된다. 1. MPR의 정의 1
2. MPR의 다양한 접근법 2
3. 영화와 마케팅 홍보(MPR) 관계의 역사 3
4. 영화에서 MPR의 사례 4
5. MPR 활용한 실제 영화 5
6. MPR 활용 장점 6
7. MPR 활용에 대한 문제점 7
8. MPR 전문가가 가져야 할 역량 8
결론
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고객평생가치 산정시 고려사항
6. 고객수익성 극대화는 CRM의 핵심
7. 고객의 평생가치(LTV) 성공사례
7.1 BC 카드의 부정사용자 적발 시스템
7.2 한미약품의 영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
7.3 삼성몰의 CRM을 통한 일대일 마케팅
7.4 병원
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관점
5. 마케팅 전략
6. 효과
Ⅲ. 세스코의 발전방향
1.시장의 세분화
2.대형 아파트 건설 시공사와 전략적 제휴
3.연구 인력 확보 (학교 연구 인력에 미리 투자)
4.청소와 방제의 결합 서비스
5.적극적인 해외 진출 노력
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5. 전략적 묘수의 각축
Ⅲ. 국내 기업에 주는 시사점
1. 스포츠의 글로벌화에 대응한 전략적 접근필요
2. 국내의 경우 스포츠와 기업의 동반 성장을 추구
3. ‘지속성’과 ‘관계 관리’에 초점
4. 작지만 큼 마케팅 아이디어로 승부
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마케팅방향을 설정하고 고객과 회사간의 관계를 계속적으로 유지하고 발전시키는 것을 마케팅의 핵심으로 한다. 예를 들어 회원관리제도 등이 이러한 방법이며 회원관리를 통하여 단순하게 매출이나 수익의 확대뿐만 아니라 자사의 이미지
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이미지 제고를 넘어 실질적인 사회적 가치 창출로 연결되는 방향으로 나아가야 함을 의미하며, 이를 통해 기업과 사회 모두가 윈윈하는 장기적 발전이 기대된다. 서론
본론
1. 사회적 마케팅의 정의와 중요성
2. 고객중심적 관리철
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