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것이다.
-10- Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 세계 시장군에 대한 이해와 마케팅 전략
Ⅲ. 로만손의 글로벌 마케팅 전략 :
1. 브랜드 전략
2. 유통 전략
3. 제품전략
4. 가격전략
5. 촉진전략
Ⅳ. 요약 및 결론
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관리론 - 김성혁, 오익근 공저(2001)
3. 관광 서비스 마케팅 - 이명식, 박명엽 공저(2002)
4. 신 관광 마케팅 - 한경수(2000)
5. 인터넷 뉴스 참조 ( daum, yahoo, dong-a 등)
6. 관광과 서비스” 대왕사-박정준 p45
7. 관광산업의 서비스-안성연 남두도서 2000 p14
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정
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관리론. 서울: 전예원 * 조직변화를 위한 커뮤니케이션
Ⅰ. 변화에 대한 저항
1. 개인적인 저항 요인
1) 조직 상황에 대한 개인의 이해부족
2) 미래에 대한 불확실성으로 인한 두려움
3) 신뢰의 부족
4) 기득권 상실에 대한 우려
5) 새
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 과학적, 고전적 관리이론
Ⅰ. 테일러의 효율성
Ⅱ. 페욜의 일반적 경영
Ⅲ. 베버의 관료이론
Ⅳ.
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직문화와 커뮤니케이션
Ⅰ. 조직문화의 이해
1. 조직문화의 의미와 특성
2. 조직문화의 구성요소
3
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 대인 커뮤니케이션 형성의 필요조건
Ⅰ. 상사와 부하직원 간 커뮤니케이션
1. 상사와 부하직원 간 커
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관리론 (김원경저) 형설출판사
신 인사 관리론 (이원우) 삼연사
호텔 관광 외식 마케팅
한국관광 호텔 지배인 협회 자료실
원간 호텔 레스토랑
푸드하우스 Ⅰ.서론-이직이란 무엇인가?
Ⅱ.본론 А.외식산업의 이직원인과 예
В.이직의 대
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 Ⅰ. 조직커뮤니케이션 감사의 정의
Ⅱ. 커뮤니케이션 감사의 영역
1. 커뮤니케이션 문화와 정책
2. 커
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관리론. 서울: 전예원 * 커뮤니케이션 구성요소와 장애요인
Ⅰ. 커뮤니케이션 구성요소
1. 송신자와 수신자
2. 코드화와 해독
3. 메시지
4. 채널
5. 잡음
6. 효과/이해
Ⅱ. 커뮤니케이션의 장애요인들
1. 전달자 관련 요인
1) 커뮤
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