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집중이 필요한 일이었습니다. 하루는 수련생들과 한라산 등산을 하는 날이었습니다. 전원 사고 없이 무사히 도착해야 하기 때문에 조심성이 많이 필요했습니다. 정상에 오른 뒤 내려갈 때가 되어, 제일 뒤에서 수련생들을 살피며 내려가고 있
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분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다.
1/ 접촉도 높은 서비스(high-contact services)
이 형태는 주로 고객이 직접 방문하는 형태이다. 미용이나 의료 등 '신체
에 대한 서비스(People Processing)'는 모두 여기에 속하며, 다른 종류의 서
비스업에서도
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