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Relationship 구축을 위한 전략 수립
-CRM의 Upgrade 및 새로운 활용방안의 연구
2). 서비스 보다는 가격에 중점
실패의 원인
- 빠르고 가시적인 성과에만 집착
- CRM의 도입을 위해 Discount 실시, Discount는 고객의 애호도 보다는 가격민감성을 높이는
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과학적인 방법을 착안하여 구축해야 한다.
참고문헌: 관광.호텔 경영 연구 Vol.2 No.2 (2002)-여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구(권정택,전희원)
참고문헌
박정훈,김경희, 관광산업에서의 e-CRM의 활성화 방안
이유재, 서비스마케팅, 2001, p544
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Relationship Management) 은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하며, 여기에는 마케팅, 판매, 고객 서비스 등이 포함된다. CRM의 구현은 고객관련 활동들과 연계&
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Relationships of Perceived Management Systems and Job Satisfaction of Public Librarians, The University of Michigan, MPD. dissertation. 1. 서 론
1.1. 연구의 필요성
1.2. 연구의 목적 및 제한점
2. 이론적 배경
3. 연구방법
3.1. 변인 설정
3.2. 자료 수집
3.3. 분석
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Management Review, Fall
Helper, S.(1991), \"How Much Has Really Changed Between U. S. Automakers and Their Suppliers?\" Sloan Management Review, Summer
Helper S. & D. Hochfelder(1995), \"Japanese-Style Supplier Relationships in the American Auto Industry, 1985-1920\", 22nd Annual Fuji Conference on
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사회를 과잉 커뮤니케이션 사회로 변모 시켜 놓았고, 과거 불특정 다수를 겨냥하여 단순히 '말하는 행위'만이 중시되었던 공급자 중심의 시장상황이 '들리도록 하는 능력과 기술'이 새롭게 강조되는 소비자 중심의 패러다임으로 전환시켜놓
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사회. 정준영, 백영경, 정태석 지음. 출판문화원. 2021
김광연. (2021). 노동의 가치와 그 함의들. 순천향 인문과학논총, 40(3), 121-147.
장혜현. (2015). 기업규모와 조직화의 상관관계 및 비정규직 불평등의 원인. 비판사회정책,(47), 109-157.
이종선. (201
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사회의 윤리(책무, 책임, 의무), 정보권리(프라이버시와 자유), 소유권(지적재산권)
IT 기반구조, moore의 법칙, Micro processor.
무선통신에 의한 보안과 사생활보호
악성 소프트웨어, 해커와 사이버 공격
컴퓨터 범죄
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사회 전반의 영역에 걸쳐 매우 광범위하게 정의되며 사회를 구성하는 다양한 참여자가 투입을 구성하고 있다. 즉 추격 시대에서 탈 추격 시대의 이행은 ‘원하는 산출물을 어떻게 투입하여 생산해 낼 것인가’에서 ‘무엇을 투입하여 어떤
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도전적인 업무부여
(2) 관계 관리(Relationship Management) 스킬의 개발
(3) 직장과 가정 일의 양립을 지원
(4) 여성에 대한 인식변화 노력이 필요
(5) 주기적인 점검 및 꾸준한 개선
2. 정부차원의 과제
3. 여성 스스로의 발전과 성장 노력이 중요
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