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소비자의 변화 그 자체가 더 큰 경쟁자인 시점에 살고 있는 상황인 셈이다. Six Sigma 전략을 성공적으로 수행하고 있는 미국기업의 성공사례와 그 성공 요인에 대해 살펴보았으며 국내 기업에 적용할 경우 충분한 가능성이 있음을 알 수 있었다
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정의
1. 사회조사란 무엇인가.
2. 사회조사의 역사
(1) 사회조사의 기원
(2) 사회조사의 선험자들
(3) 우리나라에서의 사회조사
3. 사회조사의 중요성
Ⅱ. 사회조사의 현황과 전망
1. 전화조사 - 장점, 단점, 전화조사의 전망
2. 우편조사 -
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그 사람의 뚜렷한 심리적 특성을 말한다. ■ 소비자의정의
■ 소비자행동의 개념
■ 소비자행동의특성
■ 소비자행동의 결정요인
■ 마케팅컨셉
■ 마케팅믹스
■ 소비자행동모델
■ 사회·문화적 요인
■ 개인적 요인
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소비자가 그가 접하는 자극에 보다 익숙해 있고 그들을 정확하게 지각하며(적어도 마음속으로는) 특정의 제품의 만족할 만한 것임을 이미 인지(학습)하고 있는 경우라면 그의 구매행동은 일상적으로 이루어질 것이다.
이 모델은 또한 소비자
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소비자 행동과 광고
2-1. 소비자의 구매에 영향을 주는 요인
2-2. 소비자에게 영향을 미치는 광고의 역할
2-3. 광고가 소비자의 구매에 끼치는 영향
3. 광고의 시대적 변화와 소비자 행동의 변화
3-1. 광고의 역사적 변화
3-2. 소비자 행동의
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소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 Ⅰ. 구매 후 소비자행동과정
Ⅱ. 소비자만족 · 불만족
1. 소비자만족 · 불만족의 개념
2. 소비자만족 · 불만족에 영향을 미치는 요인
3. 소비자
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소비자 행동과 광고
2-1. 소비자의 구매에 영향을 주는 요인
2-2. 소비자에게 영향을 미치는 광고의 역할
2-3. 광고가 소비자의 구매에 끼치는 영향
3. 광고의 시대적 변화와 소비자 행동의 변화
3-1. 광고의 역사적 변화
3-2. 소비자 행동
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소비 및 소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *환경적 영향요인
Ⅰ.
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행동
부조화 감소 구매행동
습관적 구매행동
다양성 추구 구매행동
Ⅳ. 구매자 의사결정과정
욕구인식
정보탐색
대안평가
구매결정
구매 후 행동
Ⅴ. 신상품에 대한 구매자 의사결정과정
수용과정의 단계
혁신에서의
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소비자는 광고메시지에 덜 주의를 기울이고 그 내용을 별 저항없이 받아들일 가능성이 크며, 이러한 메시지에 대하여 심사숙고할 가능성은 적다.
3. 저관여 의사결정의 전략적 이슈
1) 소비자를 저관여 상황으로부터 고관여 상황으로 전환
제
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