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-접객요령
-소개방법
-명함교환
-명함교환 시 주의사항
-고객안내
-방향지시
-엘리베이터 안내
5. 불평처리
-불평처리요령
-불평예방의 4단계
-불평처리 시 유의사항
-불평처리의 세가지 주의점
6.실버시설의 서비스의 특성
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가려 할 때에도 소책자들을 챙겨주시는 모습에서 좋은 인상을 남겨주었다.
5. 기간방문 사진
6. 참고자료
*무지개다문화센터 홈페이지 및 안내책자 목 차
1. 기관소개
1) 비전
2) 미션
2. 추진사업
1) 북한이탈청소년 지원 사
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가정에서 도와주세요
가족 간 예절 통해 예의 바른 아이로 키우기
6월
영유아 구내염 증상과 치료
유아 식중독 예방을 위한 위생수칙
7월
여름철 잦은 배탈 예방과 대처
영아에게 모기약, 매트 사용 주의하세요
8월
물놀이 안전 영유아 사고유
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명함수수, 악수, 안내, 소개방법, 상석판단, 문서결재ㆍ보고방법
3
생활예절
예절과 방향, 생활속의 예절, 경조사 예절
2
Role - play
상황연출, test
2
FB 학습
교육내용 점검 및 최종평가
1
TOTAL
21
6. 교육효과
① 사내 직원간 친절도 향상
② 교육 후
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가는 것이다. 또한 특별한 대우를 기대하지 말아야 하고 전체의 뜻과 분위기를 존중해야한다.
*관광지예절-첫째 현지 안내인의 안내를 잘따른다. 둘째.사진촬영시에는 외국인과 함께찍기를 강요하지 말고 현지인을 대놓고 찍는 일도 삼간다.
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해주는 일에 경의를 표한다.
어린 아이 투로 말을 하지 않는다.
지나친 제스처를 취하지 않는다. 1. 직장인의 올바른 마음가짐
2. 직장인의 기본자세
3. 직장인이 갖추어야 할 조건
Ⅱ. 직장인의 근무예절
Ⅳ. 직 장 예 절
Ⅴ. 기 타
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안내하여 예의 바르고 충실한 편지가 되도록 하였다.
(3) 친구 및 상하급생간에 편지 교환을 통하여 우애를 돈독히 하였다.
(4) 선생님과 편지 교환을 통하여 고민거리를 해결하고 예절바른 태도를 갖도록 하였다.
4) 운영 실적
시범운영 기간
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예절
2) 옷입는 요령
2. 올바른 인사 예절
1) 악수할 때
2) 말인사
3. 여러 가지 인사법
1) 목례
2) 가벼운 인사
3) 보통 인사
4) 정중한 인사
5) 인사 예절 체크 포인트
4. 바른 인사법
Ⅷ. 향후 학교생활지도의 제고 방안
1. 교육에 충분한
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해외 여행의 절차와 매너
1. 해외 여행의 절차와 매너
3. 범죄 예방법
5. 항공기 기내 매너
4. 출입국 절차와 매너
6. 숙박 문화와 호텔 매너
7. 선박 여행(유람선 여행)
8. 철도 여행
9. 자동차여행
10. 관광과 쇼핑
11. 주요 국가 여행 정보
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프레젠토 (プレゼント) : 생일이나 학교 입학, 졸업식 때 주고 받는 선물 (학용품, 장신구, 인형 등) -벗꽃놀이
-방송문화
-영화시장문화
-매니아문화
-사랑과 연애
-소비성향
-생활예절
-목욕문화
-언어사용법
-선물문화
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