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이 책은 고객서비스가 고객만족의 전부인 것으로 오해하는 기존의 마케팅 담당자들에게 최근 기업들의 새로운 마케팅 화두로 급부상 중인 ‘고객경험관리’의 실질적인 개념을 설명하고, 실제 비즈니스 현장에서 적용 가능한 마케팅에 대해
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예수의 이야기는 고대 지중해 세계에 일반적으로 퍼져 있는 오시리스-디오니소스 미스테리아의 유대인 버전임을 강조하고 있다.초기 그리스도교 교인이 오시리스-디오니소스 미스테리아라는 신비주의 신앙을 고치고 꾸며서 그리스도교라는
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본격적인 독서를 시작하기 위해서 준비해야 하는 것은 무엇인지 등에 대해 말한다.
본격적인'독서 중'에서는 실제로 독서를 하는 데 있어 필요한 실용적인 기술, 즉 보다 효율적인 독서를 하기 위한 도서선정법과 독서기술에 대해서 자세히
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이 책은 노비의 아들로 태어나 온갖 핍박을 받았지만 당대 최고의 과학자로 역사에 빛나는 업적을 이룬 장영실, 3개월의 초등학교 경력과 귀가 들리지 않는 장애가 있었으나 발명왕으로 거듭난 에디슨, 시골 엉터리 약장수의 아들로 태어나
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본문은 두려움이란 무엇인지 살펴보면서, 동시에 두려움의 반대 개념으로 간주되곤 하는 사랑의 본성과 힘에 대해서도 살펴보고 있다.
우리는 우리 일상의 대부분의 시간을 현재에 집중하지 못하고, 이미 벌어져 되돌릴 수 없는 과거의 일과
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세계적인 리더들을 만든 비즈니스 교훈, 그리고 세상 모든 부모들이 자식의 앞날을 위해 들려주고 싶어하는 삶의 지혜들을 재미있는 사례와 함께 정리하였다.
성공한 리더들은 어렸을 때부터 저녁 식탁에서 배운 기업가 정신과 성공 원칙들
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본문에서는 2001년 시사프로그램 <시선집중>에서 개고기를 먹는다는 이유로 한국을 비하했던 프랑스의 여배우와의 인터뷰에서 평정심을 잃지 않고, ‘팩트’로 무장하여 상대를 마음을 움직였던 일화처럼, 원칙과 소신을 바탕으로 한 손
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10분 후, 10개월 후, 10년 후라는 세 시간대에서 우리가 내린 결정이 어떤 영향을 미치는지 탐구하다보면, 내 안에 무의식으로 존재하는 명분과 욕망, 필요와 두려움이 겉으로 드러나면서 나는 누구인지, 나의 가치관은 무엇인지 자연스럽게 알
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남녀의 서로 다른 스트레스 대응 방식을 주제로 남녀관계를 새롭게 해설한다.
먼저 남녀의 역할 변화로 인해 삶에 더해진 새로운 스트레스의 원천을 파헤친다.
남녀의 전통적인 역할이 부서져 버리는 현실 속에서 우리에게 주어지는 기대가
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본문은 이 6인이 어떻게 적과 세상을 꺾고 원하는 목표를 이뤄냈는지를 살펴본다. 여섯 전사의 삶과 전쟁을 깊이 있게 들여다보고, 진정한 전사의 두뇌와 심장은 어떠했는지를 알아본다.
본문은 전사들이 오르기 전 역사의 무대가 어떻게 펼
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