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사례집, 일본능률협회, 21세기북스 1992
·항공운송관리론, 정익준, 백산출판사 1997
·서비스기업의 운영전략, 이순철, 삼성경제연구소 1997
·사무혁신·고객만족 실천사례집, 한화유통개혁추진팀, (주)한화유통 1996
< 참고사이트 >
·www.sout
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분석
1. 외부 환경적 요소
2. 내부 환경적 요인
3. 글로벌 시장 참여 전략과 생산전략 분석
4. 노키아의 전략분석
Ⅲ. 중국에서의 성공사례
1. 아시아 시장에서의 제품전략
2. 노키아의 대중국 투자 현황 및 성과
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사례』, 학문사, 1999.
홍성도, 『아웃소싱의 전략과 사례』, 학문사, 1999.
유통정보사, 『물류매거진』, 1999(12 월호), 2000(367 월 호)
코리아 쉬핑가제트, 『물류와 경영』, 1999(5612 월 호)
Cheon, M. J., “Outsourcing of Information Systems Functions A Contingency Mo
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분석
3. GS eshop과 브랜딩
1) GS의 브랜드네임의 뜻
2) LG의 브랜드가 GS로 바뀐 이유
3) 브랜드네임변경 뒤 시장효과
4. GS eshop
5. 전략
1) 인터넷쇼핑몰진화모델
2) SWOT분석을 바탕으로 한 전략 도출
6. 결론
1) The Top of Internet shopping Mall
2) GS eshop사례에
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및 성공을 위한 조건
6. CRM 적용사례
1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지 시스템
2) Temporary Help Agency
3) Clothing Retailer
4) Office Equipment Supplier
7. 고객으로서 경험한 잘못된 경우의 CRM 사례
8. 결론:CRM의 향후방향
참고문헌
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분석
1) 환경적 요인
2) 입지적 요인
3) 경쟁요인 분석
4) 구조적 요인
5) 매력도분석
2. SWOT 분석
3. S/T/P
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스
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유통시장의 신조류
제2절 쇼핑몰의 의미
제3절 쇼핑몰의 발전과정
제4절 쇼핑몰의 분류
제5절 복합쇼핑몰의 가능성
제6절 복합쇼핑몰 사례 분석
제Ⅲ장 복합쇼핑몰 활성화 전략
제1절 도심의 구조와 라이스스타일의 변화
제2절 엔
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관리론, 백산출판사, 2000
◇ 이종영, 기업윤리 제4판, 이론과 실제
◇ 장세진, 글로벌경쟁시대의 경영전략, 박영사, 2002 Ⅰ. 롯데호텔
Ⅱ. 롯데칠성
1. 회사소개
2. 롯데칠성의 내부 자원 능력 분석
1) 재무비율 분석
2) 조직체계
3. 인사
롯데 롯데칠성, 롯데호텔 롯데제과, , 롯데캐논, 롯데닷컴 분석(롯데, 롯데호텔, 롯데칠성, 롯데제과, 롯데캐논, 롯데닷컴, 롯데그룹),
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관리와 데이터마이닝」, 교우사, 2006
6. 이화직,「CRM의 이론과 사례」, 한국능률협회, 2000.
7. 김민영,「ONE to ONE Marketing」, 디지털머니캡, 2000.
8. 최정환 이유재,「죽은 CRM과 살아있는 CRM」, 한언, 2001.
9. 삼성경제연구소, 인터넷 시대의 고객관
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관리, 학현사
안광호,김상용,김주영 (2001) 인터넷 마케팅 원론 , 법문사
‘세계주요국가 관광정책 동향 및 사례 분석’ 한국문화관광정책진흥원 (2003-10)
‘문화자원 개발과 지역 활성화 전략’ 삼성경제연구소 (2005-02-16)
‘도시 관광 진흥 방
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