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“고객의 유익을 먼저 생각하는 기업만이 정직한 이익을 낼 수 있습니다.”
고객을 왕으로 섬기는 기업만이 존경 받는 기업으로 성장할 수 있습니다. 1.E-land 소개
2.기업문화
3.인재채용전략
4.인재육성체계
5.문제점 - 사례
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홈쇼핑 및 GS e-shop 현황
(1) TV홈쇼핑
(2) GS e-shop
(3) 특징
3. 고객서비스와 경쟁우위
4. STP분석
(1) 시장세분화
(2) 표적시장 선정
(3) 포지셔닝
5. 4P
(1) 제품
(2) 가격
(3) 유통
(4) 촉진
6. SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(
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사례
1) 지렁이 단팥빵 사건의 대응사례
2) 콜센터 상담원 협박의 대응사례
3) 제과회사의 대응사례
4) 명예훼손에 대한 대응사례
5) 삼성전자의 대응사례
3. 블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응전략의 장단점
4. 나의 의견
1) 블랙컨슈머
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전략”
농수산물유통공사 (http://www.at.or.kr) 1. 서론:한칠레가 태풍이라면 한미 FTA는 쓰나미
2. 한미FTA 추진 이유
2.1 한반도 안전보장의 제고
2.2 새로운 성장 동력의 확보
2.3 3대 선진화 개혁의 추진
3. 한미 FTA추진 위해 국민생명과
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전략 ……………………………………………16p
제 4절 대표사례 분석………………………………………………20p
제 3 장 결 론……………………………………………………… 24p
▶ 참고문헌 및 참고사이트…………………………………
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유통실태와 광고 영향력 조사 보고서 - DMC media, 2007
온라인 사회 연결망의 구조분석 : 싸이월드 일촌 연결망을 중심으로 - 김용학, 한국사회학회 논문, 2006
한국형입소문마케팅 - 정재윤, 인디북, 2006
싸이월드의 성공요인과 향후 전략 - 김민주,
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전략, 시스템, 사례 / 법문사 / 김연성
외식 경영 세미나 / 김기홍, 최상철, 전혜진 공저./ p 139-144
하나경제연구소에서 제작한 식품유통연감 Ⅰ. 국내의 패밀리레스토랑 현황
Ⅱ. OUTBACK STEAK HOUSE
1. OUTBACK STEAK HOUSE의 탄생과 성장
2. 마
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홈쇼핑의 채널 통합 이슈
채널간 갈등 해결 방안
채널 통합 촉진 방안
고객 가치 증대 방안
Channel – Custom Map
채널 통합 운영 방안
Customer Teams 운영 방안
채널 통합의 어려움
유통산업 채널 통합 수준 진단
고객 획득 업무 Process
고객
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전략 사례분석>, 『한국유통학회 학술대회 발표논문집』, 2012년.
○ 신길만송영광이복섬신 욱, 『장사 잘되는 동네빵집은 따로 있다』p28∼30, 원앤원북스, 2015년
○ 안대희정주영송수익채현석 공저, 『외식사업론』p53∼54, 대왕사, 2012년.
○
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전략
Global 물류산업 동향
글로벌 경쟁 환경
국내 시장 환경
물류인프라
물류 시설 및 기술
물류인력
글로벌 물류산업의 동향 및 이슈
선진국의 물류산업 구조 및 물류기업 육성 사례
미국 물류산업의 구조
싱가포르의 물류산업 육성
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