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개념
3.1 방카슈랑스의 정의
3.2 방카슈랑스의 형태
3.3 방카슈랑스의 유형
3.4 방카슈랑스의 도입배경
3.5 한국 방카슈랑스의 도입배경
3.6 해외 방카슈랑스의 도입사례
a. 유럽
b. 미국 및 캐나다
c. 일
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서비스산업의 현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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개념, 유형 및 현재의 상황 등에 대해서도 살펴보았다. 또한 최근 사회의 많은 분야에서 회자되는 해커에 대해 살펴보았는데, 이들의 위는 처벌의 대상이 되지만 그들을 사회의 한 구성원으로서의 역할을 수행해나갈 수 있도록하는 배려도 고
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개념과 아나운서의 일반적 자질과 조건, 아나운서 선발제도, 프로그램 출연 과정에 대해 알아본다. 제 3장에서는 본 연구의 주제인 아나운서의 전문화가 왜 필요한지에 대해 설명한다. 과거부터 현재까지 아나운서의 위상과 한국 방송사와 아
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개념
제2절 M&A의 유형
제3절 M&A의 장･단점
제4절 M&A 효과에 대한 선행 연구 고찰
제5절 M&A의 성패요인
제6절 M&A 시장구조
제7절 국내 M&A 시장의 특성
제8절 M&A 활성화의 기대효과
제5장 국내외 벤처기업의 M&A
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개념에 관한 연구”, 『관광경영학연구』, 관광경영학회 제10호, 2000
이경하, “관광객의 의사결정기준과 효용특성이 관광지 선택에 미치는 영향”, 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2002
이광진,『한국문화관광정책론』, 백산출판사, 1995
이
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개념
2. 지역축제의 기능
3. 지역축제의 경제적 효과
4. 지역축제의 분류
III. 국내외 지역축제 사례분석
1. 국내 지역축제 사례
2. 외국 지역축제 사례
3 사례분석을 통한 시사점
Ⅳ. 국내 지역축제 현황
Ⅴ. 지역경제 활
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개념에서 도입한 최대손실가능액을 기존모델에 반영하여 Asset Share(VaR)모델을 통한 확률론적 방법에 근거한 수익성 분석으로 가격산정리스크를 관리하는 방안을 제시하였다. 새로운 모델 적용상에 한계점은 있으나 변동성(위험)반영하여 수
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유통 업체에 근무하는 대학동기 박대리가 제조업체의 여러 로비를 통하여 많은 만족감을 느끼고 있다는 사실에 개인적으로 갈등을 하게 될 것이다. 이런 상황은 위에서 말한 것처럼 조직전체의 가치관과 개인의 가치관이 상충되는 경우를 극
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