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서비스품질을 향상시키는 계기를 마련하는 것도 필요하겠다.
참고자료
김상철이현수, 의료기관의 서비스지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, 2002.
송효분박석희, 외식기업의 내부마케팅이 내
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고객 세분화를 통한 이탈고객 관리분석, 한국지능정보시스템학회지 2001 ; 261-281
이경숙 등. 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구, 대한의료정보학회지 2002 ; p1-4
이상민 외, http://www.seri.org, 2000
임상규. 지역정보
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의료관광산업의 중국인 의료관광객 유치 활성화 전략에 관한 연구, 성균관대학교 대학원 논문, 2014.
한경수김상문, 국제관광의 이해, 백산출판사, 2007.
한국관광공사, 의료관광 우수사례집, 2013.
한국관광공사, 한국의료관광마케팅, 한국 의
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http://www.shell.co.kr/ 제 1 장 서론
제 2 장 본론
제 1 절 윤활유 사업
제 2 절 마케팅 믹스 전략
제 3 절 LG 칼텍스정유의 소개
제 4 절 LG 칼텍스정유의 마케팅전략
제 3 절 경쟁자(한국쉘 석유)
제 3 장 결론
[참고문헌]
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서 고객만족과 경쟁력 확보를 위해서는 고객 중심의 사고를 반영한 전략기획의 수립, 실천을 위한 전략 개념의 도입이 필연적으로 요구된다고 볼 수 있다.
③ 효율적인 의료서비스
의료기관의 경쟁 심화에 따른 의료기관의 경영수지 악화도
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고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 가치 위주의 질적인 관리시스템이 요구되는 시기로 이를 위해서는 고객에 대한 철저한 분석을 바탕으로 그들이 원하는 의료서비스를 효율적으로 제공하여야 한다. 이것이 의료서비스 분야에서 전략계획의
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고객만족도와 중도탈락과의 관계
Ⅳ. 한방의료서비스 고객만족(CS)
Ⅴ. 현대자동차(현대차) 고객만족(CS)
Ⅵ. TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터) 고객만족(CS)
1. 삼보 컴퓨터는
2. 삼보 컴퓨터의 판매 전략
3. 삼보의 국내 마케팅 전략
1) 박찬호
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마케팅의 중요성
(1)고객측면
(2)경영측면
(3)고용측면
(4)사회기능측면
2)중소기업의 마케팅조사
(1)마케팅 조사의 의의
(2)마케팅조사방법
3)시장 세분화
4)가격전략
5)판매촉진 전략
2.본론
●JV MEDI 의료 기기 회사
1)
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마케팅 사고에 일반적으로 적대감을 나타낸다. 대부분 의사들은 의료서비스를 제공하는 것을 자기들이 가진 전문적인 의료지식을 환자들에게 베푸는 것으로 생각한다. 그 결과 대부분의 병원의 의료 서비스 시스템 및 절차는 고객인 환자 중
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서비스를 연계한 중저가호텔 활성화
2. 본론
(1) 대한민국의 의료관광 현황 및 제도
(2) 국내 대형 호텔들의 메디컬 존 조성 사례
(3) Triple-H hotel
1) 호텔 소개
2) 미션 및 비전
(4) Triple-H hotel 의 장소설정 / STP / Marketing Mix
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