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CRM(고객관계관리)의 시장 동향
Ⅹ. CRM(고객관계관리)의 기대효과 및 문제점
?. CRM(고객관계관리)의 성공 요인 확인 접근법
?. 차세대 CRM(고객관계관리)의 방향
1. CRM(고객관계관리) 시장
2. Business Drivers
3. Technology Drivers
ⅩⅢ. 결론
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적용 사례
1. 핵심 성과 측정 지표 규정
2. 세 가지 관점을 적용한 독자적인 BSC 적용 모델을 만듦
3. BSC 모델을 확정하고 실행
Ⅷ. 균형평가표(BSC)의 구축 프로세스
Ⅸ. 공공조직의 성과측정 지표
Ⅹ. 성과 및 생산성 향상
참고문헌
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홈페이지 http://www.dell.com
네이버, 야후, 다음, 엠파스 백과사전 & 지식검색
‘e-Business시대의 경영정보시스템‘ 황하진 지음 2001년
‘최신 경영정보시스템’ 이건창 지음 2003년
이성진의경영정보시스템
http://myhome.hanafos.com/~madeweb/index.html
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소프트웨어강국으로 떠오르는 인도와 오일달러가 풍부한 중동에서의 사업을 적극 추진하고 있다.
2) 우수 벤처사와 협력진출 모색
대형 SI업체와 우수 솔루션을 보유한 벤처기업의 협력을 통해 해외시장에 동반 진출하기 위해 지난 3월 출범
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비즈니스클럽제도
- Refund 제도 개발
2. Royal Business Club 제도
1) 의의
-당행거래 중소기업중에서 재무상태, 신용도, 성장성, 기술 및 품질수준 등이 우수한 업체를 로얄비즈니스 클럽으로 선정하여 각종 우대 및 지원을 실시하는 제도
2) 시행목
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제2절 국내 중소기업의 현황
제3절 중소기업의 가상기업 전이모델
제5장 중소기업을 위한 가상기업의 방향
제1절 가상기업을 위한 중소기업의 추진전략
제2절 중소기업의 가상기업화 지원을 위한 정부정책
[참고문헌]
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Business Process 혁신
2. 유·무형 효과
Ⅴ. CIM(컴퓨터통합생산시스템)의 현황
Ⅵ. CIM(컴퓨터통합생산시스템)의 도입 사례
1. 소개
2. CIM 체계도
3. 추진과정
1) 생산계획
2) 생산계획
3) 운전계획
4) 고급 공정 제어
5) 공정 최적화
Ⅶ. 결
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비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 경영정보시스템의 개념 정의
II. 경영정보
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Business 환경 하에서 고객에 대한
인텔리전스를 기반으로 기업의 마케팅, 영업, 서비스 비즈니스 프로세스의 자동화
와 최적화를 통한 고객관계관리가 바로 e-CRM이다. e-CRM에서의 궁극적인 목표
는 자사의 웹사이트를 방문한 고객들이 최대로
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Business Specification",
1996. 6.
[29] Asokan, N., Janson, P., Steiner, M., Waidner, M., "Electronic Payment Systems", http://www.semper.org/, 1999.
[30] Selz, D. and Schubert, P., "Web Assessment-A Model for the Evaluation and
the Assessment of successful Electronic Commerce Applications,"
http:/
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