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고객만족도 상시 평가시스템 구축, 배달품질 개선, 콜센터 활성화 등을 통해 우편서비스 품질을 향상시키고, 무선인식(RFID)기술의 우편업무 적용, 물류센터 구축, 집배순로구분 자동화 등을 추진해 우편물류업무 최적화 및 1만6000여 집배원의
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4단계 절차
벤치마킹의 원칙
벤치마킹의 결과
벤치마킹의 보고서 작성
벤치마킹의 해결과제
사례 1 현대 자동차 \'제네시스(GENISIS)\'
사례 2 포스코
사례 3 메이시 백화점의 노드스트롬백화점의 판매수수료 제도 벤치마킹
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품질의 포도재배에 가장 알맞은 토양 성분을 갖고 있다.
영동의 포도는 고급와인의 양조에 필수불가결한 양질의 포도주 원료로서 전혀 손색이 없어 고품격 와인 사토마니의 탄생을 가능케 한 것이다.
2)그외 상품
와인 코리아 에서는 이외에
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고객만족을 중시하는 행정서비스가 정착되고, 행정기관간, 정부·민간간에 필요한 정보가 원활히 유통되는 전자행정이 실현되어 고객 지향적인 서비스 행정체제가 구축될 것이다.
또한 전자문서 유통체제가 정착되어 문서유통시간 단축 및
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고객만족을 중시하는 행정서비스가 정착되고, 행정기관간, 정부·민간간에 필요한 정보가 원활히 유통되는 전자행정이 실현되어 고객 지향적인 서비스 행정체제가 구축될 것이다.
또한 전자문서 유통체제가 정착되어 문서유통시간 단축 및
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고객만족 가치까지 창출하는 토털 서비스 제공 사업으로 개념이 바뀌었다.
이같은 이유는 매년 소득과 소비가 증가하고 식료품비는 둔화되는 반면, 도시 근로자 가구당 월평균 외식비는 크게 늘어났기 때문이다. 실제 지난 87년 17만4000원에
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요인으로 작용할 것이 분명하다. 그러므로 우리는 이를 성장의 기회로 삼아서 높은 수준의 IT를 기반으로 한 고부가가치 산업으로 체질을 강화하여 나간다면 BRICs는 한국 경제에 있어서 도약을 위한 큰 동력으로 작용할 것으로 기대된다.
Ⅵ
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as the foundation
137. 시장 전략: marketing strategy
138. 편의를 위해: for your convenience
139. 아주 조심스럽게 사용하다: use extreme caution
140. 선적 부서: the shipping division (자동차 부서: the automobile division)
141. 형용할 수 없다: defy description
142. 고객만족: c
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만족도 1위를 차지하는 등 상당한 성과를 거둔 것으로 평가됨
◇ 이러한 성과에도 불구하고, 사전에 인터넷 유해정보에 대한 접근을 제한할 수 있는 방안 마련, SW분야에 대한 정책기능 및 조직 강화, 인터넷전화서비스 이용자보호 및 품질개
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고객만족도 조사
1. 고객만족도 조사의 정의
2. 고객만족도 조사의 3원칙
3. 고객만족의 3요소
4. 고객만족도 조사 Process
5. 고객만족 측정의 연구
5-1. 말콤 볼드리지 품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3. AS마크제의 고
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