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스템에 대한 대책 : RFID의 도입
o 초반 시장 점유율을 높이기 위한 공격적인 마케팅 전략
o 기업의 웹사이트 및 ZARA 온라인 커뮤니티 활성화
o 플래그쉽 매장 마케팅 디스플레이 : 비전통적 IMC
o 아시아 고객들에 대한 능동적인
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고객만족이 창출되고 유지될 수 있을 것인지에 대해 설명해 보시오.
2. 인터넷 쇼핑을 선호하는 구매자들은 주로 어떤 사람?
2-1. 오프라인상의 구매행동과 온라인상의 구매행동의 다른 점은?
3. 고객만족과 고객강화를 위해 어떻게 인터
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요소 설명
1.1. 경제적 환경
1.2. 정치적 환경
1.3. 기술적 환경
1.4. 사회문화적 환경
1.5. 법적 환경
1.6. 자연환경
2. 사회문화적 환경의 예시
2.1. 소비자 행동 변화
2.2. 가치관 및 라이프스타일 변화
결론
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서비스 개선을 위해 지속적인 노력을 기울여야 한다. 국내 업체들간의 판매 경쟁만 가속화시킬 것이 아니라 소비자 이탈을 방지할 수 있는 새로운 서비스 모델(고객만족 모델)을 제시하기 위해 화장품 유통에 있는 모든 사람들이 함께 고민하
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고객이 편리하게 이용할 수 있도록 영업시간을 맞추고 있다.
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2. 직원은 고객이 무엇을 필요로 하는지 이해한다.
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3. 고객 가까이에 언제나 직원이 기다리고 있다.
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5. 서비스 만족도
매우 만족한다. 대체로 만족한
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소비자의 비대면 구매가 64%에 이르러 유통경로의 변 1. 유통관리의 개념과 중요성
2. 유통 경로의 유형과 기능
3. 소매경영의 정의와 역할
4. 소비자 행동과 소매 전략
5. 최신 유통 트렌드와 기술 적용
6. 유통관리의 문제점과 개
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& Product Positioning)
6. 시장세분화 분석
1) 시장세분화의 절차
2) 시장세분화의 유형
7. 표적시장의 선택
1) 개념
2) 표적마케팅의 선정요인
3) 표적시장 선정전략의 유형
III. 결론: 시장 세분화에서 잠재고객 파악의 중요성
참고자료
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소비자 특성: 변화 추구, 유행고관여, 개성 추구, 젊음 - 기업특성: 하이패션 상표 ㉡ 중기(가속기, 절정기) - 상품특성: 적합함, 무난함, 규범적, 중가격대 - 소비자 특성: 동조 추구, 안정 추구, 규범적 행동 - 기업특성: 매스패션 상표 ㉢ 후기(
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소비자 특성: 변화 추구, 유행고관여, 개성 추구, 젊음
- 기업특성: 하이패션 상표
㉡ 중기(가속기, 절정기)
- 상품특성: 적합함, 무난함, 규범적, 중가격대
- 소비자 특성: 동조 추구, 안정 추구, 규범적 행동
- 기업특성: 매스패션 상표
㉢
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- 기업특성: 하이패션 상표
㉡ 중기(가속기, 절정기)
- 상품특성: 적합함, 무난함, 규범적, 중가격대
- 소비자 특성: 동조 추구, 안정 추구, 규범적 행동
- 기업특성: 매스패션 상표
㉢
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