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만족도와 조직효과 성에 미치는 영향 : 한국 진출 글로벌 기업 사례. https://www.semanticscholar.org/paper/ac39f7f21eb134a7f5d5808143c9beead4ad00a2
한국경제. (2023). 포스코홀딩스 등 10개 기업, ESG 경영 혁신대상 수상. https://www.hankyung.com/article/202312184302i
ESG경제.
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모델 제시
중앙일보 2006-06-20 [2006 서비스 대상] 고객에게 처음 절한 은행
프라임경제 2006-06-28 윤상호, 기업의 사회적 책임에 투자하는 펀드 시대 '활짝'헤럴드경제 2006-06-29 박홍경, 굿모닝신한 지속가능펀드 출시 7개월 만에 1천 억대
도요타 참
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소비자의 구매 결정에 핵심적인 역할을 하며 이 세 가지 요소를 충족시키는 농산물이 시장에서 높은 소비자 만족도와 재구매율을 확보한다는 사실이 확인된다. 따라서 농산물 시장에서는 지속적인 품질 향상과 경쟁력 있는 가격 정책, 소비
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소비자의 구매 결정에 미치는 영향이 75%에 육박하며, 잘 만든 디자인이 매출 증대에 크게 기여하는 것으로 조사되었다. 특히 실용성과 심미성을 동시에 고려한 제품은 소비자의 만족도와 재구매율을 높이는 데 효과적임이 입증되고 있다. 생
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소비자 만족도와 재구매 의향을 결정짓는 중요한 요인이다. 예를 들어, 글로벌 IT 기업 애플은 제품의 품질과 성능에 대한 지속적인 투자를 통해 스마트폰 시장 점유율 20% 이상을 유지하며 프리미엄 브랜드로 자리매김하 1. 제품 조사
2.
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소비자의 만족도와 재구매 의사를 측정하는 데 쓰인다. 특히, 설문조사를 통해 수집된 척도는 정책 결정, 제품 개발, 서비스 개선 등 실질적인 의사결정을 내리는 데 결정적인 역할을 한다. 최근 연구에 따르면 척도를 활용한 설문조사의 신뢰
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서비스 품질 악화로 야기된 결과로 볼 수 있다. 1. 관계 마케팅의 필요성
2. 호텔 기업의 관계 마케팅의 중요성
3. 호텔 관계 마케팅 활동요인
4. 고객과의 접촉
5. 쌍방의 커뮤니케이션
6. 고객과의 신뢰성
7. 불만족한 고객
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소비자의 구매 행동은 점포내, 외적인 구매 환경에 의해 생기는 정서적 반응에 의해 결정된다.
i)내부환경
내부 벽의 색상이나 장식, 의자나 가구, 서비스 생산에 필요한 시설물 등이 내부 환경을 구성한다. 내부환경은 고객의 만족과 생산성
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서비스 측면에서 살펴보았을 때 서비스의 성공과 실패의 영향이 적지 않았음을 알 수 있었다.
이마트는 다양한 고객 만족 제도(품질 불량상품 보상제, 100% 교환/환불제, 계산착오 보상제, 약속 불이행 보상제, 유통기한 절반단축 운영제, 신선
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서비스 측면에서 살펴보았을 때 서비스의 성공과 실패의 영향이 적지 않았음을 알 수 있었다.
이마트는 다양한 고객 만족 제도(품질 불량상품 보상제, 100% 교환/환불제, 계산착오 보상제, 약속 불이행 보상제, 유통기한 절반단축 운영제, 신선
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