|
고객중시 경영원칙의 실천
고객에게 항상 더 높은 가치를 제공한다는 원칙 아래 품질, 가격, 서비스 등의 측면에서 소비자에게 남다른 가치를 제공해 왔다. 이러한 사상을 바탕으로 하여 새로운 점포 컨셉을 통해 가치점 (기존의 할인점과는
|
|
|
소비자에게로 옮겨왔다.
또한, 기업측면에서는 기업이 소비자 행동을 체계적이고 동태적으로 파악하고 기록하는 것이 가능해져 이를 데이터 베이스화하여 이를 마케팅 목적에따라 가공하여 활용함으로써, 보다 고객화된 상품생산으로 상품
|
|
|
고객만족 · 혁 신 · 파트너십
ⓒ전략 방향성
16.경영 전략
1)소 싱-채널 마케팅의 경쟁력 강화
-CATV 독점 소 싱 상품 수 확대
-새로운 방송 포맷 정착
-이숍의 사업모델 경쟁력 강화
-조직 역량 강화
-멀티채널 시너지 제고
2)고객 서비스 경쟁력
|
|
|
이유
(2) 기타 외국 대형할인점들의 부진 이유
(3) 신문기사 내용
(4) 매출액 비교
(5) 점포수
5. 이마트의 문제점
(1) 하드웨어부문
(2) MD부문
(3) 인력관리부문
(4) 고객만족부문
6. 새로운 전략의 필요성
7. 새로운 경영전략 모색
|
|
|
소비자들에게 어필할 수 있다
이벤트시에 소비자들의 신상정보를 알 수 있어 소비자행동의 통계자료로 이용
-대중교통(버스, 지하철, 택시)
광고의 집중도는 다소 떨어지지만 대중들이 많이 이용한다는 장점이 있다
사람들의 눈에 쉽게 뛰는
|
|
|
도전적으로 개발하고 적용해 나가야 할 것이다. 1. 들어가며
1)선정동기
2.본론
1)기업소개
2)주요사업영역 및 사업확장
3)풀무원의 Brand Identity
4)사업모델
5)성공요인
6)경쟁기업과의 비교 (행복이 가득한 집)
3. 나가며
1) 정리
|
|
|
고객 서비스의 확대와 고객만족에 대한 충분한 인식과 노력으로 자체적인 경쟁력 확보에 힘쓰는 것만이 한국 할인점이 치열한 경쟁시대에서 살아남는 최선의 길이라 하겠다.
참고문헌
고승제, 『한국사회 경제사혼』, 일지사, 1990
공윤희, 『
|
|
|
고객과의 관계구축을 위한 일환으로 홈페이지를 통해 회사소개>고객서비스 코너를 운영하고 있다. 이 코너에서는 전 제품에 대한 소개와 100문100답을 제공하고 있어 소비자들이 손쉽게 정보를 얻을 수 있다.
고객 상담은 전화(02-736-0872)와
|
|
|
소비자대응이 앞으로 인터파트에게는 가장 필요한 것이 아닐까 생각된다. 1. 비교모델 선정이유
2. 기업 개요
3. 기업 연혁
4. 특징
5. SWOT 분석
6. 사업전략
7. 실질적인 구매 체험
8. 삼성몰의 문제점 및 해결방안
9. 인터파크의 문제점
|
|
|
소비자에게 신뢰감, 매출40%성장
애프터서비스
뉴욕, 밀라노, 도쿄 등 패션 선진국에 디자인 센터를 두어 세계 패션경향을 신속히 파악, 매년 선진제품과의 비교 전시화함으로서 유명브랜드의 장점을 벤치마킹함
미국이나 유럽의 귀족스포츠
|
|
메뉴펼치기
