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경영 이란?
(1) 서비스품질이란
(2) 서비스품질경영의 개념
(3) 서비스품질의 구성요소
Ⅲ. 서비스품질의 특징. 측정방법 및 사례
(1) 서비스품질의 특징
(2) 서비스품질은 어떻게 결정 되는가?
(3) 서비스품질의 측정방법
(4) 서비스품
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기업의 현황과 발전방향에 관한 연구- 사례중심으로, 조선대학원 석사학위 논문
이 장 우(1997), "한국 벤처산업의 현황과 발전방향, "「한·미 비교를 통한 벤처산업 발전전략: '97 한·미 벤처포럼」 이 장 우(1997), 「벤처경영」. 매일경제신문
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목적
(2) 구조
(3) 기능
2) 기업조직
(1) 목적
(2) 구조
(3) 기능
3) 정부조직
(1) 목적
(2) 구조
(3) 기능
4) 사회적 기업
(1) 목적
(2) 구조
(3) 기능
3. 비영리 조직의 발전방안
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 경영자의 자질
II. 경영자의 역할
1. 대인적 역할
2. 정보적 역할
3. 의사결정적 역할
1/ 기업가의 역할
2/ 분쟁해결자로서의 역할
3/ 자원배분자의 역
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이론모형 및 원천
1) 이론모형
2) 기술혁신의 원천에 대한 가설
5. 기술혁신역량
1) 기술혁신능력
2) 기술사업화역량
6. 기술혁신 성공요인
7. 선진국의 기술혁신 사례
1) 미국
2) 독일
3) 프랑스
4) 이스라엘
참고자료
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전략
1) 광고와 효과의 관계
2) 효과 측정과 광고활동 통제
2. 커뮤니케이션 효과의 측정
1) 제품개념의 측정
2) 회상
3) 태도
4) 마케팅 커뮤니케이션
Ⅸ. 미국의 광고 사례
1. 방송광고의 역사
1) 라디오 광고의 성장
2) 상업 TV의 등장과
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경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 경영자의 역할
1. 대안관계 역할
1/ 대표자 역할
2/ 지도자 역할
3/ 역락자 역할
2. 정보전달 역할
1/ 모니터 역할
2/ 분배자 역할
3/ 대변인 역할
3. 의사결정 역할
1/ 기업가 역할
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은행 활성화를 위한 은산분리법제 고찰, 법학논총, 2017.
천대중, 미국 인터넷전문은행 제도 및 현황, 주간 금융경제 동향, 우리금융경영연구소, 2014.
한국주택금융공사, 핀테크의 부상 : 비전통적 은행의 등장, HF 이슈 리포트 15-7호, 2015. 1.
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경영혁신 기법과의 차이점
Ⅳ. 성공적인 리엔지니어링을
위한 방법론
1. 실행 원칙
2. 추진과정 및 실행 지침
3. 실행시 유의사항
Ⅴ. 업무분야별 실행 사례
1. 고객서비스 개선을 위한 BPR (Bell Atlantic)
2. 생산.판매.유통 통합분야의 BPR
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경영의 구체적 사례
ㆍ고객 만족을 실천하기 위한 방안
-친절화, 청결화, 고급화, 정보화, 국제화, 안전화, 내부고객 만족, 디지털경영
III. 외식산업
ㆍ외식산업에서 고객 만족 경영의 필요성이 대두된 배경
ㆍ고객 만족 실천 방안
ㆍ기업
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