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관리의 개념과 특성
- 개념: 각종 고객정보에 입각한 욕구분석을 통해 더 높은 이익을 달성하기 위해 정보를 수집하여 활용
- 특성: 신규고객창출 보다 기존 고객의 충성도 확보와 반복적 구매가 중요
일반적 교환기능보다는 상대적 관계의 관
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관리되는 기관은 42%(27개 기관)에 불과
⑥행정정보 및 공동이용 현황조사 결과의 신뢰성 및 활용 부족→공동활용정보에 대한 정보부족→정보소재의 불명확과 대상정보의 부족이 문제가 됨
3. 개선방안
①개인정보보호 강화와 공동이용대상
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관리 전 과정을 통해 운영되는 기본테마
1) 강점에 초점을 두는 관점을 유지하는 것
2) 상호적 의사결정을 하는 것
3) 전문적 기술과 지식을 사용하는 것
4) 임상적 요소가 강조되는 것
5) 문화적 자신감, 목표에 초점을 맞춘 계획의 수립이 그 내
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정보 세상 교원연수 프로그램용”, 한국정보 문화진흥원, 2004
- “정보사회의 특징과 정보윤리”, 유병열
-『과학기술 시대의 삶의 양식과 윤리』도성달 외 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 지식 정보 사회의 순기능
2. 지식 정보 사회의 역기능
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관리의 등장배경
가. 탈시설화
나. 클라이언트의 복지 욕구의 다양화
다. 복지서비스 비용 억제
라. 사회적 자원체계와 지원망의 중요성 증가
4. 사례관리자의 역할
가. 직접적 개입
나. 간접적 개입
5.
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자원이 될 수 있다.
참고문헌
김기옥, 박성규. “스트레스와 직무소진이 조직성과에 미치는 영향”. 기업경영연구소, 10(2), pp. 275-298, 2019.
문형구, 최병권, 고욱(2010). 직무스트레스 연구의 동향과 향후 방향. 조직과 인사관리연구.
이혜경, 남춘
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관리를 위해 지역사회 자원의 조직화가 중요.
3) 사례 관리자
클라이언트와 사회 자원을 효과적이고 체계적인 방법으로 연계하는 역할을 수행함.
인간적 자질과 지속적인 역량 강화가 필요.
4) 사례관리 과정
초기과정
초기정보 (인테이크),
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정보고속도로 등 정보사회로의 발전에 힘을 쏟고 있다. 이를 기반으로 전자정부를 구현해야 한다. 우리나라는 전자정부로의 이행을 위해 법을 제정하고 실행하고 있는데 아직은 부족한 면이 많다. 기술 적인 면도 부족하지만 공무원이나 정
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관리란
2. 사례관리의 필요성
3. 사례관리의 목적
4. 사례관리의 등장배경
5. 사례관리의 구성 요소
6. 사례관리자의 역할
7. 사례관리의 모형
8. 사례관리의 과정
1) 접수
2) 사정
3) 계획
4) 개입
5) 점검 및 재사정
6) 평가 및
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관리 ( 민경호, 대경출판사, 2003 )
- 인사관리론 ( 최재연ㆍ송경용ㆍ신광식, 학문사, 1999 )
- 인적자원관리론 ( 김기석ㆍ이강로ㆍ곽의영 편저, 청목출판사, 1998 )
- 인사관리론 ( 김식현, 무역경영사, 1999 )
- 현대인적자원관리 ( 강정대ㆍ황호영 공
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