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마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내
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기업청, http://emedia.smba.go.kr/news/press/read.asp?id=030922000003
한국전파진흥협회, http://www.rapa.or.kr/korean/data/2002/12/2002_12_02.htm
기업나라, http://nara.sbc.or.kr/200307/project/project01.htm
차세대통신, http://acer.com.ne.kr/uvquatus.htm
충주대학교, http://210.119.147.69/cyberboo
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기업청 “ 재래시장 활성화를 위한 정책 방향” 2005.5
주택도시연구원, “재래시장 정비사업 제도개선 및 모델개발”, 2006. 5.중소기업청, 재래시장 현대화전략, 2005
중소기업중앙회, “대형마트 현황과 중소유통 활성화 방안”, 2007,
중소기업
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기업연구
이종욱(2007), 「지역경제의 성장과 지역밀착형신용협동조합의 역할 제고」새마을금고연구
최진배(2009), 「신용협동조합의 협동조합으로서의 위기와 대응책」신용협동조합중앙회
홍순영, 이종욱(2005), 「지역금융의 현황과 활성화
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Marketing Science, Vol.28, No.1, 2000, pp.138∼149.
Bowen, D.E. & E.E.Lawler III, \"Empowering Service Employees\", Sloon Management Review, Summer, 1995, pp.73∼83.
Gutak, B.A, The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 1
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경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing is Different, in LoveIock(ed), Service Marke
ting, 1984.
4. P. K. MiIIS and J.H Mo
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경영특색과 시설 15
제 1 절 크루즈의 특색 15
1. 사업 경영적 특성 15
2. 마케팅 특성 16
제 2 절 크루즈여행의 주요 목적지 18
제 3 절 크루즈 시설 21
Ⅳ. 크루즈 산업의 현황 28
제 1 절 주요 국가 별 크루즈 사업의 현황 28
1. 미국 28
2. 영국 2
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기업규모와 기술력 등 환경 인프라가 부족하다. 또 서비스가 가능한 상품화 단계의 콘텐츠를 배급하고 유통, 수출할 여건도 열악하다. 외국에서는 기업간 인수합병 등을 통해 규모를 키우고 이를 바탕으로 글로벌 전략을 구사하공 있다.
이는
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마케팅 패러다임\', 월간 마케팅
이정섭(1999), \'국내외 전자상거래 시장규모 예측\', KTNET 전자상거래 지원센터
이두희, 한영주(1997), \'인터넷 마케팅\', 영진출판사
장 영, 박상일(1999), \'국내외 인터넷 비즈니스 선도 기업의 전략 및 시사점\',
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마케팅전략, 박명사, 2004
[17] 해양수산부, 항만물류산업의 클러스터화 및 활성화 방안연구, 2006
[18] 해양수산부, SP-IDC, 각년도 자료
<해외자료>
[1] Containerisaton International Yearbook, 2005
[2] Peter W. De Langen., Governance in Seaport Cluster, IAME, Panama, 2002
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