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소비자 분석-남승규
유쾌한 기억의 심리학-박지영
http://data.adic.co.kr/lit/thesis/2000/P0004121//03.html
http://horec.tistory.com/160
http://2009learning.springnote.com/pages/4342411-스키마 이론 Ⅰ.장기기억의 개념정리.................................2
Ⅱ. 장기기억을 이
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고객관리 용이성
6. 상호 작용성
7. 개인화
8. 합리적 효과 측정
Ⅲ. 인터넷 마케팅으로 인한 변화
1. 고객의 변화
2. 시장역할의 변하
3. 마케팅 형태의 변화
1) One th One 마케팅
2) 다이렉트 마케팅
3) 데이터베이스 마케팅
4) 퍼
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소비자 불만 및 품질 논란 사례
8. 향후 전략 및 개선 방향 제시
(1) 브랜드 신뢰성 구축 및 품질 개선 전략
(2) 지속 가능한 성장 전략 및 ESG 경영 도입
(3) 글로벌 시장 확장 및 로컬라이제이션 전략
(4) 차별화된 고객 서비스 및 AS 정책 개선
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소비자들의 수요를 크게 잠식하지는 않고 있다. 하지만 우리가 불과 10년 전만 해도 거의 모든 사람들이 컬러화면의 휴대폰을 들고 다닐 것이라고 상상하지 못했던 것과 같이, e-Book 파일을 현재의 책과 같은 느낌이 나도록 구현해내는 reader가
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고객층과 직원 집단의 특성에 맞는 차별화된 전략을 개발함으로써, 감성적 접근의 효과를 극대화하고 부작용을 최소화할 수 있을 것이다.
9. 참고문헌
김영조, 「감성마케팅 전략과 브랜드 충성도」, 마케팅연구, 2023.
박정훈, 「감성 경영이
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고객에게는 친절한 서비스를 제공하여 궁극적으로는 더 큰 수익을 창출하여 지속적으로 재방문을 유도할 수 있도록 하는 것이 중요하다.
8. 결론
첫째, 패스트푸드점에서 실시되고 있는 쿠폰제공 및 각종 판촉 전략은 소비자의 구매 가능성을
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소비자의 역할에서 벗어나 기업 활동에 참여한다는 느낌을 통해 고객 충성도를 견고하게 한다. 뿐만아니라 적극적인 프로슈머로서, 이를 얼리어답터의 이미지와 결부지어, 소속하고 싶은 욕망을 자극한다.
- 대중들의 욕구와 의견을 바로바
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대해 설명하시오.(15점)
3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.(13점)
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충성도 높은 중 장년 층의 고객들을 유치하기 위해서는 게임 접근에 대한 편리성을 높이고 유료인 게임에 대해서는 다양한 과금 모델을 마련함으로서 고객들이 금전적으로 갖는 부담감을 낮추도록 한다. 하지만 지나친 게임 머니의 남용이나
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고객과의 건실한 관계를 장기적으로 유지·발전시키기 위해 의도적으로 수요를 줄이는 마케팅 활동을 말한다(‘디마케팅’·김민주, 국민일보, 2004.07.07).
【 참고자료 】
이동철 외(2008)「글로벌시대의 문화마케팅」법문사
김민주(2003)「디
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