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방법론을 찾는 노력이 더 중요하며, 단계별 전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리) 정의
1. CRM(고객관계관리)이란
2. e-CRM
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 범위
Ⅳ. CRM
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셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것이 우선이다.[CIOKOREA]
4.CRM 첫 단추「현업에 꿰어라」
5.호텔들의 잇따른 CRM 도입
6.고객 밀착 서비스로 차별화한다!
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전략적 계획
MBTI 검사 결과는 개인의 성격 유형에 대한 중요한 통찰을 제공한다. 이를 통해 자신의 강점과 약점을 이해하게 되고, 직업 선택에 있어 더 나은 결정을 내릴 수 있다. 그러나 단순히 결과에 의존하기보다는 이를 바탕으로 명확한
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전략연구소(1999)
『무한경쟁시대의 경영혁명 패러다임 전환』 김정석 명진출판사(2001)
『TQM에 의한 경영혁신』 류한주 한국생산성본부(1999)
『리엔지니어링』 박내회 김영사(2000)
『프로세스 이노베이션』 T. Davenport 21세기북스(2000)
『리엔지
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2-1.거시환경분석
2-2.국내 택배산업 현황분석
2-3.경쟁기업분석
3.내부환경분석
3-1.SWOT 분석
3-2.5-FORCE MODEL
4.마케팅 믹스(4P'S)
5.한진택배의 마케팅 전략
5-1.한진택배의 E-비즈니스 전략
5-2.한진택배의 경영전략
Ⅲ.결론 및 향후전략
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관리를 효율적으로 운영하고 조직원 내의 커뮤니케이션을 할 수 있는 통로를 가질 수 있게 되었다. 1.들어가며
2.기업개요
3.외부환경분석
4.내부환경분석
5.SWOT 분석
6.싸이월드 마케팅전략 분석
7.앞으로 나아갈 방향
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전략경영팀장, 인사팀장, 경영컨설팅 본부 부본부장 역임,
현 한국능률헙회 인재개발본부장, 경영 컨설턴트
역 서 『유통업의 신화 이토요카도 사람을 살리는 경영』, 21세기북스
『프리젠테이션 박사』, 21세기북서,『인사부장 매뉴얼』,편
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및 피드백
* 지식보안 관리 절차
* 전문가 그룹의 네트워킹
< 참고자료 >
* 싸이트 - http://www.elandkm.com/
* 책 - 「신조직행동론」 곽의영, 청목출판사, 2003
「전략적 인적자원관리의 아젠다 - 인사기능성과측정」
「지식경영~」 없음.
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2.3.4 비수기 전략
2.3.5. 구매성향별 차별화
2.3.6. 증권고객과 연계
2.3.7. 20대 고객 특별관리
2.3.8 R.F.M분석 · 데이터마이닝을 통한 DM(Direct marketing)접근의 효율화
Ⅲ. 결 론
3.1 결론 및 요약
3.2 토의
<참고문헌>
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정보
식품개발연구원
엠파스, 네이버, 라이코스, 구글(www.wisenut.co.kr) 등 1. HACCP의 개념
2. HACCP의 정의
3. HACCP의 목적 및 필요성
4. HACCP의 역사적 배경
5. HACCP 도입의 필요성 및 기대효과
6. HACCP에 관한 정책 및 실정
7. HACCP 시스
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