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정보화의 전개과정과 변인 분석”, 한국행정학회,「한국행정학보」
김광웅(1995), '21세기 정보화시대에서의 행정의 위상", 통신발전연구원.
경상현(1998), "정보화와 사회 한국전자통신연구소", 기술정보센터.
국가지식포털 웹사이트 http://www.kno
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관점
1) 상호작용이론
2) 기능이론
(1) 인식적 압박
(2) 관계적 압박
(3) 이기적인 압박
3) 보나파이드
6. 집단커뮤니케이션에서의 효율적인 문제해결기법
1) 브레인스토밍
2) 명목집단법
3) 델파이 방법
4) 원 앤 하프법
5) 변증법적 방법
6)
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영, “IBM 현지경영에서 세계경영으로”, 「주간경제」348호, 1996.02.08
☞ 나이키 아웃소싱에 관한 까페 http://cafe.naver.com/globiz6.cafe
☞ 세정신문 http://www.taxtimes.co.kr
☞그 밖에 신문기사와 전문 서적에서 발췌 Ⅰ. 조사배경
Ⅱ. Outsourcing 소개
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경영효율성 측정과 인과관계 분석에 관한 연구, 고려대학교 대학원, p10
8. 강윤숙 외 공저(2010), 간호관리와 리더십, 현문사
9. 김미숙(2010), 병원의 전략적 인적자원관리와 조직효과성의 관계에 있어 직무특성과 성취감의 조절효과, 인제대학교
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경: CRM
1. CRM의 정의
CRM (고객관계관리: Customer Relationship Management)이란 ‘고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적인 제품/서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영
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경험을 기초로 늦은 배송, 책 종류 부족 등의 답변이 소수 있었을 뿐, 전체적으로는 인터넷 서점 간의 차이를 거의 느끼지 못한다는 것이 대세였다.
인터넷 서점은 특성상 제품, 가격, 유통 면에서의 차별화가 매우 어렵다. 따라서 경쟁에서 우
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영향 분석
III. 사례 분석
1) 기업 선정 이유 및 개요
2) 다양성 전략 운영 방식 및 창의성과의 연관성
3) 긍정적 성과와 부정적 이슈 사례 병행 서술
IV. 해결방안
1) 부정적 효과 완화 방안 (교육, 의사소통 시스템 등)
2) 긍정적 효과 증대
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시스템 지원, Call Center의 전략적 활용 등 다양한 관리 및 운영을 해오고 있다. 이는 Call Center가 기업 경영에 있어서 차지하고 있는 위치가 점점 더 중요해지고 있고, Call Center가 기업의 고객을 관리하기 위한 비용의 지출 부문이 아니라 고객을
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경영. 서울:교육과학사.
다. 윤정일 (2002). 교육행정학원론. 서울:학지사 1절. 교육행정의 특성
1.교욱행정의 개념
2.교육행정의 성격
3.교육행정의 원리
2절 교육행정이론의 발달
1.고전적 관리론
2.인간관계론
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경영. 서울:교육과학사.
다. 윤정일 (2002). 교육행정학원론. 서울:학지사 1절. 교육행정의 특성
1.교욱행정의 개념
2.교육행정의 성격
3.교육행정의 원리
2절 교육행정이론의 발달
1.고전적 관리론
2.인간관계론
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